Browsing by Author "محمد, بن كوار"

Now showing 1 - 2 of 2

أثر إدارة المعرفة على الأداء الوظيفي - دراسة حالة شركة الأنابيب ALFAPIPE
(جامعة غرداية, 2022) إبراهيم الخليل, بيتور; محمد, بن كوار
تهدف هذه الدراسة الى معرفة أثر ادارة المعرفة على أداء العاملين في الشركة الجزائرية للأنابيبALFAPIPE، مستخدمين في ذلك المنهج الوصفي في الجانب النظري، و دراسة الحالة في الجانب التطبيقي حيث قمنا بتوزيع استبيان على عينة تكونت من 90 موظف يشغلون مناصب مختلفة في المؤسسة. وذلك من أجل معالجة الاشكالية التالية: ما مدى تأثير المعرفة في الأداء الوظيفي للعاملين للمؤسسة و بعد تحليل الاستبيان عن طريق برنامج spss تم الوصول الى جملة من النتائج أهمها: *يوجد أثر دو دلالة إحصائية لعمليات ادارة المعرفة في شركة الانابيب ALFA PIPEمن خلال نتاج المتوسطات الحسابية للفرضية الرئيسية الأولى تبين أن هناك تطبيق لإدارة المعرفةفي شركة الانابيب ALFA PIPE بمتوسط حسابي قدر بــ (3.53) وبإنحراف معياري قدر بــ (0.76) وهذا يدل على أن المؤسسة تمارس إدارة المعرفة. *يوجد أثر دو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة 0.05 لإدارة المعرفة على الأداء في شركة الانابيب ALFA PIPE * توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات استجابات العاملين في بشركة الانابيب ALFA PIPEحول متغيرات الدراسة تعود الى متغيرات الجنس، السن، الأقدمية، المستوى العلمي في الاداء الوظيفي. توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين إستجابات العاملين في شركة الانابيب ALFA PIPE حول أثر ادارة المعرفة على الاداء الوظيفي، و يرجع ذلك للسمات الشخصية والوظيفية للعمال في (السن، المستوى التعليمي، الوظيفة، الخبرة). بينما لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين إستجابات في شركة الانابيب ALFA PIPE حول أثر ادارة المعرفة على الاداء الوظيفي، و يرجع ذلك للسمات الشخصية والوظيفية للعمال في الجنس. Summary: This study aims to know the impact of knowledge management on the performance of workers in the Algerian company for pipes ALFAPIPE, using the descriptive approach in the theoretical aspect, and a case study in the practical aspect, where we distributed a questionnaire to a sample consisting of 90 employees occupying different positions in the institution. In order to address the following problem: What is the impact of knowledge on the job performance of the employees of the organization? After analyzing the questionnaire through the spss program, a number of results were reached, the most important of which are: * There is a statistically significant effect of knowledge management processes in ALFA PIPE through the product of the arithmetic averages for the first main hypothesis. It shows that there is an application for knowledge management in ALFA PIPE with an arithmetic mean estimated at (3.53) and a standard deviation estimated at (0.76), and this indicates that That the organization practices knowledge management. * There is no statistically significant effect at the significance level of 0.05 for knowledge management on performance in ALFA PIPE * There are statistically significant differences between the average responses of workers in ALFA PIPE about the variables of the study due to the variables of gender, age, seniority, scientific level in job performance. There are statistically significant differences between the responses of workers in ALFA PIPE about the impact of knowledge management on job performance, due to the personal and job characteristics of workers (age, educational level, job, experience). While there are no statistically significant differences between the responses of ALFA PIPE about the impact of knowledge management on job performance, due to the personal and functional characteristics of the workers of the gender.
دور التسيير الفندقي في استقطاب السياح الأجانب دراسة ميدانية لفندق الجنوب وفندق مزاب بولاية غرداية
(جامعة غرداية - كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2025-06-12) محمد الأمين, امحمد; محمد, بن كوار
تهدف هذه الد ا رسة إلى إب ا رز دور التسيير الفندقي في استقطاب السياح الأجانب، باعتبار أن جودة الخدمات تمثل ركيزة أساسية في تنمية القطاع السياحي، وقد انطلقت الد ا رسة من إشكالية مفادها: إلى أي مدى يُسهم التسيير الفندقي في جذب السياح الأجانب في فندقي الجنوب وم ا زب بولاية غرداية؟ ولتحقيق أهداف البحث تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، من خلال الدمج بين الد ا رسة النظرية )بم ا رجعة الأدبيات المتعلقة بالتسيير الفندقي( ود ا رسة ميدانية أُجريت في فندقين يعدان من أعرق فنادق ولاية غرداية وذلك من خلال استبيان ورقي موجّه إلى عينة مكوّنة من 68 موظفًا فندق يا " 35 موظفًا من فندق الجنوب و 33 موظفًا من فندق م ا زب" بولاية غرداية". وقد أظهرت النتائج أن جودة الخدمات، التسويق الرقمي، التوظيف الفعال للتكنولوجيا، وتكوين الم وارد البشرية تُعد عوامل حاسمة في تحسين تجربة السائح وتعزيز استقطابه . وفي ضوء هذه النتائج، توصي الد ا رسة بتقييم دوري لجودة الخدمات، وتطوير است ا رتيجيات تسويق رقمية This study aims to highlight the role of hotel management in attracting foreign tourists, based on the premise that service quality represents a fundamental pillar in the development of the tourism sector. The study was guided by the central research question : To what extent does hotel management contribute to attracting foreign tourists in the case of El Djanoub and Mzab Hotels in the Wilaya of Ghardaïa ? To achieve the research objectives, a descriptive and analytical methodology was adopted, combining a theoretical review (through examining literature related to hotel management) with a field study conducted in two of the most prominent hotels in Ghardaïa. Data was collected through a paper-based questionnaire distributed to a sample of 68 hotel employees "35 from El Djanoub Hotel and 33 from Mzab Hotel". The results revealed that service quality, digital marketing, the effective use of technology, and the development of human resources are critical factors in enhancing the tourist experience and boosting tourist attraction. Based on these findings, the study recommends periodic evaluations of service quality, the development of multilingual digital marketing strategies, the intensification of training programs, the promotion of international partnerships, and the adoption of sustainable practicesمتعددة اللغات، وتكثيف ب ا رمج التكوين، مع تشجيع الش ا ركات الدولية وتبني ممارسات الاستدامة