Browsing by Author "هدار, الدين"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    أثر البيئة التسويقية على قرارات المزيج التسويقي دراسة حالة لمؤسسة نفطال - وحدة غرداية
    (جامعة غرداية, 2014) طوالب, عبد القادر; هدار, الدين
    يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر البيئة التسويقية على قرارات المزيج التسويقي وقياس مدى إدراك القائمين على المؤسسات بتأثيرات البيئة على القرارات التسويقية وتنفيذ الخطط والإستراتيجيات . اعتمدت الدراسة المنهج المتكامل في البحوث التطبيقية لتحقيق التلازم والارتباط بين الجانب النظري والتطبيقي من خلال الاستعانة بالمنهج الوصفي وذلك باستعمال المقابلة والملاحظة. توصلت الدراسة إلى أن هناك أثار سلبية وإيجابية للبيئة التسويقية على القرارات التسويقية للمؤسسة . Résumé Cette recherche vise , d’une part l’étude de la trace de l’entourage de commercialisation sur les décisions du mélange de commercialisation ; d’autre part mesurer combien les responsables de ces établissements saisissent les influences de l’entourage sur les décisions de commercialisation et la réalisations des plans et des stratégies . Pour la réalisation d’une telle étude , nous avons optés pour la théorie de recherche indispensable pour les recherches appliquées , et c’est pour réaliser la cohérence et l’homogénéité entre la partie théorique et sa réalité pratique à travers l’adoption du style descriptif , ceci par l’utilisation des dialogues (questions , réponses ) et de l’observation . L’étude a permis de constater des impacts négatifs et positifs de cet entourage sur les décisions de commercialisation des établissements
  • No Thumbnail Available
    Item
    تبين خدمات ما بعد البيع لدى وكاالات بيع السيارات من وجهة نظر الزبون في ظل قانون الاعتماد الجديد 2015
    (جامعة غرداية, 2016) هدار, الدين
    هذا البحث الي دراسات تبني خدمات مابعد البيع لدى وكالات بيع السيارات من وجهة نظر الزبون قي ظل قانون الاعتماد الجديد حيث نسلط الضوء على مفهوم خدمات مابعد البيع وانواعها واهم ما جاء به المرسوم ومعرفة رأي الزبون في الخدمات التي جاء بها القانون ومدي تطبيقها في الواقع اعتمدت الدراسة على المنهج المتكامل في البحوث التطبيقية لتحيق تلازم الارتباط بين الجانب النظري والجانب التطبيقي من خلال الاستعانة بالمنهج التحليلي وذلك باستعمال الاستبيان . توصلت الدراسة ان الوكالات تطبق خدمات ما بعد البيع حسب القانون في معظم النصوص إلا ان الزبائن يشتكون من عمد الاستفادة من بعض الخدمات بسبب كثرة العراقيل والصعوبات