Mémoires de Master Economie

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    أثر ترويج خدمات متعاملي الهاتف النقال في إستقطاب زبائن جدد - دراسة حالة مؤسسة موبيليس
    (جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2020-10-08) سلمى, حبي
    هدفت هذه الدراسة أساسا إلى تبيان أثر المزيج الترويجي لخدمة الاتصالات على استقطاب زبائن جدد، ويلك من وجهة نظر العملاء، حيث تم توزيع استبيان إلكتروني على عينة من مستخدمي خدمات المتعامل موبيليس، وكان توزيع استبيان إلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وتم التحصيل على 55 رد والتي قمنا بتحليلها بواسطة أشارت نتائج الدراسة إلى أن المزيج الترويجي لخدمة الاتصالات يساهم في استقطاب زبائن جدد، كما ،spss برنامج هناك أثر يو دلالة احصائية لعناصر المزيج الترويجي على جذب زبائن جدد، كما يعتبر الإعلان في مؤسسة موبيليس من أهم الأنشطة التسويقية، وتهتم المؤسسة بالإعلان والبيع الشخصي والعلاقات العامة الذين يعتبرون حلقة وصلبين المؤسسة والمجتمع الناشطة فيه، كما أن المؤسسة لا تعطي لترويج المبيعات أهمية كبيرة في This study aims at demonstrating the impact of the promotional mix of the communications service on attracting new customers from the customer's point of view. An electronic questionnaire was distributed to a sample of users of the Mobilis customer services, and 55 replies were received and analyzed by SPSS, and the results of the study indicated that the promotional mix of the communications service is attracting new customers. There is also a statistically significant effect on the elements of the promotional mix on attracting new customers the most important results of the study are as follows, Advertising in Mobilis is considered one of the most important marketing activities, and the institution is interested in advertising and selling. Personal and public relations who are considered a link between the institution and the community in which it is active, just as the organization does not give sales promotion much importance in the organization.
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    بعض عناصر المزيج التسويقي في المؤسسات المصرفيةالإسلامية دراسة حالة مصرف البركة لوالية غرداية وكالتي
    (جامعة غرداية, 2014) عزوزة, فاطمة زهرة
    Cette étude visait à savoir la réalité du mix marketing dans le secteur bancaire de la banque islamique et exactement une étude de cas des agences de Banques Albarakah- algériens implantées dans la localité de la Wilaya de Ghardaïa (Agences 301 & 302) et que du point de vue de ses clients, où était le but de cette étude afin d'examiner l'étendue de l'écart entre les éléments du marketing mix dans les banques islamiques et conventionnelles et leur application à ces éléments comme dicté par la loi islamique, afin de montrer l'importance de traiter de ces banques islamiques en raison de la présence de ceux qui aimeraient traiter avec les banques que nous représentons la société islamique nous oblige à faire preuve de prudence dans ces transactions pour se prémunir contre les soupçons de telles ces transactions, et pour atteindre ces objectifs, nous avons préparé un questionnaire pour recueillir des données, où l'échantillon de l'étude se composait de 53 membres des clients de la Banque Al Baraka à Ghardaïa et organismes , nous avons utilisé dans l'analyse de ces données de programme analyse statistique SPSS 20.0. Lorsque nous sommes arrivés dans cette étude et de test des hypothèses à une différence entre les éléments du marketing mix (services bancaires-promotion) entre les banques islamiques et conventionnelles du point de vue de ses clients entre ces deux éléments, avec des différences statistiquement significatives entre les points de vue des clients en raison de :( Durée de traiter avec la banque- La raison de leur choix de la banque- Capacité à traiter avec la banque)