Mémoires de Master Economie
Permanent URI for this collectionhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/70
Browse
16 results
Search Results
Item أثر إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء العاملين في المؤسسة دراسة حالة بمؤسسة مراكز الردم التقني- غرداية(جامعة غرداية - كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2025) محمد نجيب, دحمانتهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على تحسين أداء العاملين داخل المؤسسات، من خلال دراسة ميدانية على مستوى مؤسسة مراكز الردم التقني بولاية غرداية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام أداة الاستبيان لجمع البيانات من عينة شملت 23 موظفًا من مختلف المستويات الإدارية داخل المؤسسة. وقد تم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS للتحقق من صحة الفرضيات المتعلقة بأبعاد إدارة الجودة الشاملة: القيادة، التدريب والتعليم، التحفيز والدافعية، والتحسين المستمر. وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود تأثير معنوي ذو دلالة إحصائية لكل من القيادة، التدريب، التحفيز، والتحسين المستمر على أداء العاملين، مما يعزز أهمية تبني إدارة الجودة الشاملة كمنهج إداري استراتيجي لتحسين الكفاءة الداخلية ورفع إنتاجية الموظفين. وأوصت الدراسة بضرورة توفير برامج تدريبية فعالة، وأنظمة تحفيزية عادلة، وقيادة ملتزمة، إلى جانب تعزيز ثقافة التحسين المستمر لضمان تحقيق الأهداف التنظيمية بفعالية واستدامة This study aims to reveal the impact of the application of TQM on improving the performance of employees within organizations, through a field study at the level of the Technical Landfill Centers Institution in Ghardaia Governorate. The study adopted the descriptive-analytical approach, and the questionnaire tool was used to collect data from a sample of 23 employees from different administrative levels within the organization. The data was analyzed using SPSS statistical program to validate the hypotheses related to the dimensions of TQM: Leadership, Training and Education, Motivation and Motivation, and Continuous Improvement. The results of the study showed a significant and statistically significant impact of leadership, training, motivation, and continuous improvement on employee performance, which reinforces the importance of adopting TQM as a strategic management approach to improve internal efficiency and raise employee productivity. The study recommended the need to provide effective training programs, fair incentive systems, committed leadership, and a culture of continuous improvement to ensure that organizational goals are achieved effectively and sustainably.Item دور الأنماط القيادية في تشجيع الفكر الإبداعي لدى الموظفين - دراسة حالة مؤسسة الجزائرية لصناعة الانابيب غرداية(جامعة غرداية, 2023) عبد النور, تومي; سفيان, قرويهدفت هذه الدراسة إلى معرفة النمط القيادي السّائد في مؤسسة الجزائرية لصناعة الأنابيب ALFAPIPE غرداية، وتبيان تأثيره في مستوى الفكر الإبداعي لموظفيها، وكذلك معرفة انعكاسات الأنماط القيادية الأخرى على الفكر الإبداعي . ولتحقيق هذه الأهداف تمّ إتّباع المنهج ال وصفي في الجانب النظري، والمنهج التحليل ي في الجانب التطبيقي بالاعتماد على تقنيات البحث الكيفي qualitative عن طريق أداة المقابلة التي أجريت مع مدير المالية والمحاسبية، ومديري مصلحة الموارد البشرية والإدارة، كما تم الاعتماد على تقنيات البحث الكميquantitatives عن طريق أداة الاستبيان، حيث بلغ عدد الاستمارات القابلة للمعالجة 70 بنسبة %( 87.5( . ومن خلال مخرجات برنام ج Spss ونتائج المقابلة، خلصت الدراسة إلى العديد من النتائج، نُلخِّّص أهمها فيما يلي : • وجود تأثير للأنماط القيادية السائدة في تشجيع الفكر الإبداعي للموظفين؛ • وجود متغيرات أخرى تؤثر في الفكر الابداعي للموظفين غير الأنماط القيادية المتمثلة في المؤهل العلمي . وفي الأخير توصي الدراسة على : • تشجيع الفكر الابداعي من خلال انتهاج أفضل الأنماط القيادية التي تتلاءم مع المورد البشري للمؤسسة ؛ • تعزيز الأنماط القيادية التي تخدم مصلحة المؤسسة من خلال تدريب وتوجيه القادة على التكيف مع كل الظروف الممكنة This study aimed to know the leadership style prevailing in the Algerian Pipe Industry Establishment ALFAPIPE Ghardaia, and to show its impact on the level of creative thought of its employees, as well as to know the reflections of other leadership styles on creative thought. To achieve these goals, the descriptive approach was followed on the theoretical side, and the case study approach on the applied side. Relying on qualitative research techniques through the interview tool conducted with the Director of Finance and Accounting, and the managers of the Human Resources and Administration Department, and quantitatives were also relied upon through the questionnaire tool, where the number of processable forms reached 70 (87.5%). The study concluded many results, the most important of which are summarized as follows: The influence of the prevailing leadership styles in encouraging the creative thought of employees. The presence of other variables that affect the creative thinking of employees other than the leadership styles represented in the academic qualification . Finally, the study recommends : Encouraging creative thought by adopting the best leadership styles that suit the human resource of the institution. Promote leadership styles that serve the interest of the organization by training and guiding leaders to adapt to all possible circumstances.Item أثر القيادة النرجسية على أداء الموظفين دراسة حالة الادارة المحلية _ ولاية المنيعة(جامعة غرداية, 2023) تركية, دبوسي; نور الهدى, براهيميتهدف هذه الدراسة للتعرف على أثر القيادة النرجسية على أداء الموظفين في المؤسسةمن خلال استقصاء عينة من الموظفين العاملين في الادارة المحلية للولاية المنيعة، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي عن طريق أداة استبيان حيث بلغت عدد الاستمارات القابلة للمعالجة 90، كما تم استخدام المقابلة مع رئيس مصلحة الموارد البشرية كالإضافة الى الاستبيان، ومن خلال مخرجات SPSS V28 توصلت الدراسة الى عدة نتائج اهمها مستوى القيادة النرجسية لدى القادة في الإدارة المحلية - لولاية المنيعة يمكن تصنيفه بأنه متوسط، مما يعني أن القادة لديهم بعض الصفات النرجسية، ولكن ليست بشكل كبير بل يقيمونه في المتوسط ومن خلال هذا النتائج نقترح بعضالتوصيات: تنفيذ برامج تدريبية للقادة الإداريين في الولاية لزيادة الوعي بضرورة العمل على تقليل القيادة النرجسية وتعزيز صفات القيادة الإيجابية. This study aims to identify the impact of narcissistic leadership on the performance of employees in the institution through a survey of a sample of employees working in the local administration of the state of EL-Meniaa, the descriptive analytical approach was relied on through a questionnaire tool, where the number of process able forms reached 90, and the interview with the head of the Human Resources Department was used as an addition to the questionnaire, and through the outputs of SPSS V28, the study reached several results, the most important of which is the level of narcissistic leadership among leaders in the local administration - for the state of El-Meniaa It can be classified as average, which means that leaders have some narcissistic traits, but not significantly but rather they rate it on average and through this results we propose some recommendations: Implement training programs for administrative leaders in the state to raise awareness of the need to work to reduce narcissistic leadership and promote positive leadership qualitiesItem علاقة القيادة الخادمة بتحقيق الرضا الوظيفي دراسة حالة مركز سونلغاز للتوزيع متليلي- -(جامعة غرداية, 2023) فتيحة, حسيني; فطيمة, دارمهدفت الدراسة إلذ تحديد علبقة القيادة الخادمة بتحقيق الرضا الوظيفي بمركز سونلغاز للتوزيع بمتليلػي كلتحقيػق أهداؼ الدراسة تم استخدا الدنهج الوصفي كلاختبػار صػحة الفرضػيات تم تحليػ ) 60 ( اسػتبياف أمػا فياػا ػ التحلي الإحصائي فقد تم الاعتااد على برنامج Spss نسخة 20 كلراوعة من الأدكات الإحصائية. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها : هناؾ لشارسة لأبعاد القيادة الخادمة بمركز سونلغاز للتوزيع بمتليلي؛ هناؾ مستول من تحقيق الرضا الوظيفي بمركز سونلغاز للتوزيع بمتليلي؛ هناؾ علبقة ارتباط ذات دلالة احصائية بين القيادة الخادمة كتحقيق الرضا الوظيفي بمركز سونلغاز للتوزيع بمتليلي؛ لا توجد فركؽ بين اجابات أفراد عينة الدراسػة حػوؿ علبقػة القيػادة الخادمػة بتحقيػق الرضػا الػوظيفي تعػزل إلذ الدتغػ ات الشخصية كالوظيفية لعينة الدراسة L'étude visait à déterminer la relation entre le leadership serviteur et la satisfaction au travail au centre de distribution de Sonelgaz à Metlili. Pour atteindre les objectifs de l'étude, l'approche descriptive a été utilisée. Pour tester la validité des hypothèses, (60) questionnaires ont été analysés. En ce qui concerne l'analyse statistique, le programme Spss version 20 et un ensemble d'outils statistiques ont été utilisés. L'étude a abouti à plusieurs résultats, dont les plus importants sont: Il existe une pratique des dimensions de leadership serviteur au Centre de Distribution de Sonelgaz à Metlili ; Il y a un niveau de satisfaction au travail au Centre de Distribution de Sonelgaz à Metlili ; Il existe une corrélation statistiquement significative entre le leadership des serviteurs et la satisfaction au travail au Centre de Distribution de Sonelgaz à Metlili ; Il n'y a pas de différences entre les réponses de l'échantillon de l'étude sur la relation entre le leadership serviteur et la satisfaction au travail en raison des variables personnelles et fonctionnelles de l'échantillon de l'étudeItem وكالة غرداية BEAدور القيادة الإدارية في إدارة التغيير التنظيمي - دراسة حالة البنك الجزائري الخارجي(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2020-09-17) شهرزاد, شنيني; يوسف, عبد الوهابL’objectif de cette étude est de mettre en évidence l’impact de leadership sur le management du changement organisationnel et le degré de contribution des styles de leadership sur le processus du changement au sein de la banque extérieure d’Algérie-agence Ghardaïa. En ce qui concerne le coté pratique ، nous avons utilisé un questionnaire qui a été distribué au membre de l’échantillon de l’étude .qui a été composé de 27 travailleurs. Aussi on a exploité le logiciel SPSS pour le traitement des données de l’étude. A travers cette recherche، et parmi les résultats de l’étude ، nous avons constaté qu’il ‘y a une corrélation entre le style du leadership et le changement organisationnel. L'une des suggestions les plus importantes est la nécessité de prêter attention au sujet du changement organisationnel dans les banques algériennes puisque il est considéré comme un outil garantissant aux entreprises nationales de survivre et de continuer dans un environnement complexe et incertainItem دور فرق العمل في تحسين الخدمة العمومية دراسة حالة مديرية الخدمات الجامعية بجامعة غرداية(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2019-06-17) صالح, بن يوسف; عبد الرزاق, غشيتهدف هذه الدراسة إلى إلقاء الضوء على دور فرق العمل في تحسين الخدمات العمومية، ، وكذلك توضيح العلاقة بين المتغيرين، وإبراز أهمية فرق العمل في تحسين وتطوير الكفاءات الفردية للموظفين من أجل ضمان جودة الخدمات العمومية. من أهم الوسائل المستخدمة في الإجابة على إشكالية دراستنا، إستخدمنا المنهج الوصفي،لكونه يتناسب مع موضوع الدراسة ولتحقيق أهداف الدراسة،تم تصميم من ) 34 ( فقرة موزعة على خمسة محاور رئيسية بغرض جمع البيانات،وقد تم تو زيع الاستبيان على) 60 ( موظف وموظفة من الاداريين في مؤسسة محل الدراسة،وتم استرجاع ( 50 ( استبيان ،وتم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الاحصائي (SPSS) ومن النتائج المتوصل إليها في هذه الدراسة نذكر من بينها: أن لقيادة فريق العمل دور كبير وهام والذي ينعكس في تحسين جودة الخدمات بمديرية الجامعية بغرداية، فضلا عن أن قدرة على الإتصال داخل المؤسسة مساهمة كبيرة هامة في تحسين خدمات العمومية في المؤسسة محل الدراسةimproving public services, as well as to clarify the relationship between the two variables, and to highlight the importance of the teams in improving and developing the individual competencies of the employees in order to ensure the quality of public services. The most important means used to answer the problem of our study, we used the descriptive approach, as it fits the subject of the study and to achieve the objectives of the study, was designed from (34) paragraphs distributed in five main axes for the purpose of data collection. The questionnaire was distributed to (60) (50) questionnaires, and data were analyzed using the statistical program (SPSS) The results of this study include: The leadership of the work team has a significant role which is reflected in improving the quality of services in the university administration in Ghardaia. Moreover, the ability to communicate within the institution is a significant contribution to improving the public services in the institution under studyItem القيادة التحويلية وعلاقتها بالأداء التنظيمي دراسة حالة(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2019-06-16) نوية, مامينتهدف هذه الدراسة إلى التعرف على القيادة التحويلية وعلاقتها بالأداء التنظيمي بجامعة غارداية كعينة الدراسة من خلال استعمال مجموعة من الأدوات تتمثل في الاستبيان، تم توزيعه على ستون ) 60 ( فرد من العينة، أسترجع منها ( 44 ) فرد لاستيفائها الشروط الموضوعية، ولتحليل تلك الاستبيان تمت الاستعانة ببرنامج spss إصدار 22 لتحليل نتائج الدراسة عبر أدواته المختلفة، معامل الثبات ألفاكرو نباح ، المتوسط الحسابي ، الانحراف المعياري....الخ، بالإضافة للاستبيان وإثراء للموضوع تمت الاستعانة بأدوات أخرى ثملت في الملاحظة. حيث خلصت تلك الأدوات إلى أن هناك علاقة ارتباط إحصائية بين متغيري الدراسة لنستنتج أن للقيادة التحويلية لها علاقة بالأداء التنظيميThis study aims to identify the transformational leadership and their relationship to the organizational performance at Ghardaia’s university . As a sample of this study through the use of a set of tools represented in a questionnaire , Distributed to fifty persons of the sample ; of which forty of them were recovered for fulfillment of objective conditions. To analyze that questionnaire we did use the SPSS programmer version n 22 to determine the results of the study through its various tools: Alpha kronbach , Average arithmetic and standard deviation Etc……. In addition to the questionnaire and to enrich the subject, there are other tools have been used, such as observation . Finally , by using those tools we find that there is a statistical correlation relationship between the two study variables that we conclude , transformational leadership has a relationship to organizational performance.Item بغردايةPLASTUBدور المناخ التنظيمي في تعزيز الولاء الوظيفي دراسة ميدانية لمؤسسة صناعة الأنابيب البلاستيكية بلاستوب(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2017-05-15) منير, المقبضCette étude vise à faire connaitre le rôle du climat organisationnel susceptible de renforcer l’allégeance la fonction des employés dans le système de l’industrie des tubes en plastique (Plastub) de Ghardaïa, car les éléments du climat systématique sont " la structure de l’organisation" "Le commandement", "La participation dans les prises de décisions", "la motivation". Cette étude vise également à démontre les différences énormes qui influent sur les statistiques portant sur les tendances des employés en vers le rôle du climat organisationnel en vers l’allégeance à la fonction. A cet effet, 75 questionnaires ont été distribués aux employés puis recueillis et que les données saisies basées seulement sur 60, valables à l’analyse. 80% est le taux de réponses à ces questionnaires, sur lesquels ont été utilisés les méthodes de statistiques adéquates pour traiter et analyser les données et arriver aux résultats suivants : 1) L’existence d’une relation à indice entre le climat organisationnel et l’allégeance à la fonction des employés dans le système de PLASTUB, ou le climat organisationnel favorise l’allégeance à la fonction dans le système plastub. 2) Il existe une relation à indice entre la structure d’organisation et l’allégeance à la fonction dans le système de l’industrie des tubes en plastique. Plastub de Ghardaïa. 3) L’existence d’une relation à indice entre le commandement et l’allégeance à la fonction pour les (fonctionnaires) les employés dans le système plastub. 4) Il existe une relation à indice entre l’ampleur de la participation (contribution) des employés et leur allégeances dans le système PLASTUB. 5) Il existe une relation à l’indice entre les motivations et l’allégeance des employés au système. 6) L’existence d’écarts à l’indice dans les avis des échantillons sur le rôle des éléments du climat organisationnel pour renforcer l’allégeance des employés, dépendant du niveau intellectuel. 7) Il existe des écarts à l’indice dans les avis des échantillons sur le rôle des éléments du climat organisationnel pour renforcer l’allégeance des employés, dépendant de la qualité du travail. 8) Il existe des écarts à indice dans les avis des échantillons sur le rôle des éléments du climat organisationnel pour renforcer l’allégeance des employés, dépendant de nombre d’années de travail (expérience). Cette étude à présenter plusieursItem دور الأنماط القيادية في تنمية مهارات العاملين دراسة حالة مديرية التربية غرداية(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2016) فاطمة الزهراء, سايحهدفت هذه الدراسة الى التعرف على أنماط القيادة الإدارية السائدة في مديرية التربية لولاية غرداية والتعرف على مهارات العاملين في المدرية وكذلك التعرف على طبيعة العلاقة بين الأنماط القيادية ومهارات العاملين في مديرية التربية كما هدفت الى تحديد مدى تأثير المتغيرات الشخصية )العمر ،المؤهل العلمي ،الوظيفة ،الخبرة ،دورات التدريبية ( على تقديرات العاملين للنمط القيادي السائد على مهارات العاملين . وقد اتبعت الدراسة المنهج الوصفي ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة كأداة للدراسة ،وتكون مجتمع الدراسة من ) 117 ( عامل في مديرية التربية ،تم توزيع الإستبانة على عينة الدراسة فلغت ) 70 ( من )مديرين ،ورؤساء مصالح ومكاتب ،وأخرى ( تم استرداد ) 60 ( إستبانة ،كما تم استخدام برنامج ال ) SPSS ( لتحليل بيانات الدراسة وقد توصلت الدراسة الى عدد من النتائج من أهمها : - وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين النمط الديمقراطي ومهارات العاملين . - أن النمط الديمقراطي هو الأكثر استخداما في مديرية التربية ،يليه النمط القيادي الأوتوقراطي ،وأخيرا النمط القيادي الحر. - أظهرت النتائج وجود علاقة ايجابية ذات دلالة إحصائية بين النمط القيادي الديمقراطي و الأوتوقراطي المستخدم في مديرية التربية ومهارات العاملين . قامت الدراسة بتقديم عدة توصيات تهدف الى تعزيز ممارسة النمط القيادي الديمقراطي في مديرية التربية Cette étude visait à identifier les types de leadership administratif à la Direction de l'éducation de Ghardaïa, ainsi que identifier la nature de la relation entre les styles et les compétences des employés de leadership dans la Direction de l'éducation. Elle visait également à déterminer l'influence des variables personnelles (âge, niveau d'instruction, la profession, l'expérience, des cours de formation) sur l'estimation du travail du modèle dominant de la direction sur les compétences des travailleurs. L'étude a suivi une approche descriptive afin d'atteindre les objectifs. Elle est basée sur un questionnaire distribué sur 117 travailleurs à la Direction de l'éducation, le questionnaire a été distribué à une étude de l'échantillon : les rejetés 70 des (gestionnaires, chefs d'intérêts et de bureaux, et d'autres) les récupérés 60 questionnaire. On a utilisé le logiciel (SPSS) pour analyser les données de l'étude. Les résultats obtenus sont: - La présence d'une relation positive entre les types et les compétences des travailleurs. - le style démocratique est le plus couramment utilisé dans la Direction de l'éducation, suivi par le style de leadership autocratique, et enfin le chef de file du style libre. - Les résultats ont montré une corrélation positive statistiquement significative entre le style démocratique et autocratique de leadership utilisé dans la direction de l'éducation et les compétences des travailleurs. L'étude a fourni un certain nombre de recommandations visant à promouvoir l'exercice du style de leadership démocratique à la Direction de l'éducation et d'améliorer la performance et les compétences des travailleursوتحسين أداء ومهارات العاملينItem دور القيادة الأخلاقية في التقليل من ضغوط العمل دراسة حالة مؤسسة العمومية لصحة الجوارية " والعيادات التابعة لها بمتليلي "(جامعة غرداية, 2022) حورية, عمرانهدفت الدراسة م إلى معرفة علاقة بيّ القيادة الأخلاقية في تقليل من ضغوط العمل. ومن أجل الوصول لأهداف الدراسة إرتأينا أن نطرح الإشكالية التالية: كيف تساهم القيادة الأخلاقية لها أشكال وأبعاد تساهم في التقليل من ضغوطات العمل؟ حيت استخدم نتبع المنهج الوصفي التحليلي باستخدام أداة الاستبيان تم توزيع على مجموعة من الموظفيّ مؤسسة العمومية لصحة الجوارية" والعيادات التباعة لها بمتليلي. وقد توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها للقيادة الأخلاقية دور في التقليل من ضغوط العمل للموظف داخل الم ؤسسة، القيادة الأخلاقية لها أشكال وأبعاد تساهم في التقليل من ضغوطات العمل، ضغوطات العمل لها توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 2.20 ≥ α في إجابات أفراد عينة الدراسة حول ضغوط العمل تعزى للمتغيرات الوسطية )الجنس، العمر، الخبرة المهنية، نظام العمل(. The study aimed to find out a relationship between ethical leadership in reducing work stress. In order to reach the objectives of the study, we decided to pose the following problem:How does ethical leadership contribute to its forms and dimensions that contribute to reducing work pressures? Where we used we follow the descriptive analytical approach using the questionnaire tool, it was distributed to a group of employees of the Public Institution for Neighborhood Health" and its affiliated clinics in Metlili. The study found the most important results, the most important of which is the role of ethical leadership in reducing the work pressure of the employee within the organization. There are statistically significant differences at a significant level of α ≥ 0.05 in the answers of the study sample members about work stress due to the median variables (gender, age, professional experience, work system).