Faculty of Economics, Commercial Sciences and Management Sciences
Permanent URI for this communityhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/68
Browse
6 results
Search Results
Item دور العلامة التجارية في كسب الزبون(جامعة غرداية, 2014) والي الذين, الشحمة; بشير, أولاد الهدارتهدف هذه الدراسة إلى تسلٌط الضوء على العلامة التجارٌة التً تسعى المؤسسات الاقتصادٌة حالٌا جاهدة " لبناء علامة تجارٌة قوٌة تخصها و تمكنها من تمٌٌز منتجاتها عن غٌرها من المنتجات مما ٌسهل بدوره على المستهلك اقتناء المنتجات التً تلبً الأذواق دون التعرض لعناء البحث المضنً والطوٌل هذا من جهة ،أما من الجهة الثانٌة فقد تطرقنا فً بحتنا ِالى كسب الزبون الذي من أهم النقاط التً ٌجب على المؤسسة وضعها فً سلم أولوٌاتها، وذلك من خلال التقرب من المستهلك و العمٌل وهدا لكسب رضاه و ولائه .ولعل من أهم الاٍستراتجٌات التً تستخدمها المؤسسة هً خلق وتحقٌق علامة تجارٌة التً من شأنها كسب الزبون وتحقٌق ولائه .الكلمات المفتاحٌة: العلامات التجارٌة، الزبون ، ولاء الزبون Cette étude vise à mettre en évidence la marque qui cherche institutions économiques S'efforçant actuellement «à construire une marque forte de leur propre et leur permettre de différencier leurs produits des autres produits qui rend plus facile à mettre sur l'acquisition de la consommation de produits qui répondent aux goûts sans exposition à la peine de recherches minutieuses et longue d'une part, tandis que l'autre côté a traité dans Banna à gagner client qui de Les points les plus importants qui doivent être placés dans l'institution et de ses priorités, et à travers plus proche du consommateur et le client et Hedda de gagner la satisfaction et la loyauté. Peut-être l'une des stratégies les plus importantes utilisées par l'organisation est de créer et de réaliser une marque qui va gagner la fidélité des clients et réaliser. Mots-clés: image de marque, la clientèle et fidélisation de la clientèleItem بولاية غرداية''Condor & Samsung'' أثر الابتكار التسويقي في تفضيلات المستهلكين للهواتف الذكية المحلية والأجنبية دراسة أراء عينة من مستهلكي منتجات(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2017-04-16) محمد الأمين, عثمانيتهدف هذه الدراسة الى معرفة مدى تأثير الابتكار التسويقي في تفضيلات المستهلكين للهواتف الذكية المحلية والأجنبية على مستوى ولاية غرداية، منطلقا من نموذج مفترض يأخذ طبيعة العلاقة بين الابتكار التسويقي وتفضيل المستهلك للهاتف الذكي وموقفه نحو الهاتف الذكي المحلي والأجنبي، وتم بناء ثلاث فرضيات أساسية تنبثق منها مجموعة من الفرضيات الفرعية، وتحقيقا لهدف البحث واكمال متطلباته باش رنا بإعداد إطار نظري وتطبيقي يعالج متغ يرات الدراسة، حيث شملت العينة 192 طالبا من جامعة غرداية باعتبارهم يمثلون شريحة الشباب فهم متحمسون للتكنلوجيا وقد جرى انجاز استبانة وزعت على كامل أقطاب جامعة غرداية لجمع بيانات الجانب الميداني ومن خلال بعض الأساليب الإحصائية والنماذج الرياضية التي تفسر سلوك المستهلك ومدى تفضيله للمنتجات حيث استعملنا نموذجان لإعطاء نتائج أكثر دقة وتأكيد ثم تحليل النتائج '' Bass and talarzyk Model، Fishbein Model'' واختبار الفرضيات، ومنه توصلنا إلى أن هناك علاقة ارتباط قوية وأثر بين الابتكار التسويقي وتفضيلات المستهلكين للهواتف الذكية وأن المستهلك يميل ويفضل الهاتف الذكي الأجنبي على المحلي، وتوصلنا إلى مجموعة من الاستنتاجات ا ولتوصيات التي تبرز أهمية الابتكار التسويقي في بناء قاعدة تفضيلية، انطلاقا من عينة هذه الدراسة وصولا إلى مجتمع الدراسة وهو السوق الجزائري و توظيف جميع عناصره للوصول بالمنتج المحلي لأكبر شريحة سوقية ممكنة.The present study aims to identify how the innovation marketing influences on the consumer’s preferences between local & foreign smartphones in the wilaya of Ghardaïa. It starts from a given model which takes into account the natural link among the innovation marketing, the preferences of the smartphone’s consumer and their attitude towards local and foreign smartphone. In fact, three essential hypothesises have been implemented, from which a bunch of secondary ones have been emerged. For this reason, trying to achieve the research target and to reach its requisites we begun by setting up a theoretical and practical framework to handle the study alternations. The study sample involved 192 students at Ghardaïa University as they represent the youth class and they are keener in technology sphere. A survey has been done and distributed all over Ghardaïa University poles in order to gather the scope’s reports. To understand the consumer’s behaviour and the standards of their products preferences, we opted for using some statistic types and mathematic models such as “Bass and Talarczyk Model” and “Fishbein Model” in order to provide more accurate and undoubted results, then to analyse them and to examine the hypothesises. Therefore, we concluded that there is a strong relationship between the innovation marketing and consumer preferences about the smartphones, and that the consumer tends and prefers to use the foreign brands than the local ones. The researcher finds out some recommendations and conclusions which illustrate the importance of the innovation marketing to create a preference basis starting from this study sample and ending by the study society which is the Algerian market and then to apply all its components to make the local product delivered to the maximum conceivable market type.Item دور التسويق الصناعي في تحقيق الميزة التنافسية د ا رسة ميدانية لمجموعة من مؤسسات الآلات الكهرومنزلية الناشطة - بولاية غارداية(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2017-05-18) محمد, الشامخةبما أن عالم الأعمال اليوم لا يقوم فقط على المعاملات التجارية بين الأفراد وقد ينتقل شأنه شأن ذلك بين الشركات فقد ظهر التسويق الصناعي كأداة فعالة للتبادل السلعي بين مؤسسات الأعمال فيما بينها وقد أصبح ظاهرة حقيقية لجلب التميّز والميزة التنافسية وريادة الأعمال والتفوق الذي أصبح حتمية لكل شركة تفكر في البقاء في عالم تسوده المنافسة الشرسة، خاصة عندما نعلم ان الطلب على السلع من المنظمات يفوق طلبها من الأفراد، من خلال الدراسة التي تلي هذا الملخص سيكتشف القارئ ومن خلال دراسة ميدانية مدعمة بالأدلة الإحصائية والرياضية حقيقة العلاقة بين تبني منظمات الأعمال الحالية للتسويق الصناعي وتحقيقها للتميز التنافسي حيث قمنا بتوزيع استبيان على مجموعة من المؤسسات الناشطة في بيع الأجهزة الكهرومنزلية على مستوى ولاية غارداية من أجل الوصول للمبتغى والإحاطة بالموضوع بفعالية وكفاءة وتوصلنا إلى مجموعة من النتائج تتثبت As the business world today is not only based on commercial transactions among individuals, it may also move between companies. Industrial marketing has emerged as an effective tool for commodity exchange among business organizations. It has become a real phenomenon to bring excellence, competitive advantage, entrepreneurship and excellence. To stay with a world of fierce competition, especially when we know that the demand for goods from organizations exceeds demand from individuals. Through the study that follows this summary, the reader will discover, through a field study supported by statistical and mathematical evidence, the reality of the relationship between the adoption of the current business organizations for industrial marketing and their achievement of competitive advantage. The author decided to make the applied study on institutions active in selling electric appliances in the state of Ghardaia For the intended and effective subject matterوجود علاقة طردية بين تطبيق التسويق الصناعي و تحقيق الميزة التنافسيةItem دور تبني التسويق وفق قيم ومبادئ الشريعة الإسلامية في التأثير على القرار الشرائي للمستهلك النهائي(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2017-05-21) لمين, لعزيزتهدف هذه الدراسة إلى إعطاء تصور واضح عن الدور المهم الذي يلعبه التسويق وفق مبادئ وقيم الشريعة الإسلامية في التأثير على القرار الشرائي للمستهلك النهائي. م ﺎ ﺎ تدف في الكشف عن القيم والأخلاق السامية والمثل العليا والمبادئ الراسخة ﻬ ﻬ والثابتة التي تزخر با الشريعة الإسلامية، وهذا لجعل عملية التسويق أ ثر إنسانية وتتميز بالمنافسة الأخلاقية خاصة في ظل ما ﻛ يسمى العولمة وانفتاح الأسواق وتحرير التجارة العالمية، واشتداد المنافسة الشرسة للسيطرة والتمكن، حيث أدت هاته العوامل مجتمعة إلى ظهور ممارسات غير أخلاقية في العملية التسويقية كل، إضافة إلى ظهور أزمات اقتصادية عالمية فهناك التضخم العالمي ﻛ المتواصل والنقص المستمر في المواد الخام ومصادر الطاقة، والر ود الاقتصادي ....إلخ من المشكلات العالمية المستعصية التي ينبغي ﻛ العمل على إصلاحها من الجذور. يعتبر المستهلك الطرف المهم في المعادلة من أجل الإصلاح وحل المشكلات المستعصية التي يتخبط فيها عالمنا المعاصر، وهذ ا م ن خلا ل سلو ه الرشي د والعقلاني والمعتدل. وهذ ا ما يمي ز المستهلك المسل م الذي يحرص عل ى إشباع حاجات ه ورغباته ﻛ المشروعة في ظل ضوابط وقيم إسلامية راقية بعيدة ل البعد عن الإسراف والأنانية. بما أن هذه هي صفات المستهلك المسلم ﻛ وباعتبار أن القيم والمعتقدات الإسلامية تعتبر ر ن أساسي من البيئة التسويقية فعلى رجل التسويق تكييف ما تقدمه المؤسسات ﻛﻛ ﺠا ﺠا ﺠالتمع الإسلامي من سلع وخدمات ي تتلاءم مع معتقدات وأخلاقيات هذا السوق المتميز. ﻤ ﻛ ﻤﻤ أظهرت النتائ ج المستخلص ة أ ن المؤسسات الموجود ة في ولاي ة غرداي ة تطب ق التسوي ق الإسلام ي في عملياتا التسويقية والترويجية، ما أظهرت وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين التسويق الإسلامي والتأثير في القرار الشرائي للمستهلك Cette étude vise à donner une idée claire sur le rôle important du marketing, selon les principes de la Charia (le droit musulman) dans l'influence sur la décision d’achat du consommateurfinal. Il vise également à révéler les valeurs,la noblesse de caractère, les idées supérieurs et les principes fixes et inébranlables qui abondent le droit islamique, ce qui rendl’opération de marketing plus humaine et se caractérise par la concurrence loyale, notamment à la l’ombre de ce que l'on appelle la mondialisation et l'ouverture des marchés et la libéralisation du commerce mondial, et l'intensification de la concurrence féroce pour le contrôle et la maîtrise, ce qui a engendré ces facteurs combinés à l'émergence de pratiques commerciales déloyales, en plus de la manifestationdes crises économiques mondiales, il y a l'inflation mondiale croissante et la pénurie constante de matières premières, sources d'énergie et la stagnation économique ... etc. de problèmes mondiaux insolubles qui nécessitent leur réparation de ses racines. Le consommateur est considéré la partie importante de l’équation pour la réforme et la résolution de problèmes insolubles que se débattre notre monde contemporain, à travers son comportement rationnel et modéré. Ce qui distingue le consommateur musulman qui tient à répondre à ses besoins et désirs légitimes, en vertu des règles et des valeurs islamiques supérieures loin de gaspillage etd’égoïsme, selon les caractéristiques du consommateur musulman et considérant que les valeurs et les croyances islamiques est le pilier principal de l'environnement de marketing, l’homme de marketing doit s'adapter ce qu'ils offrent les institutions de la communauté musulmane des biens et services, afin qu’ils soient convenablesavec les croyances et les moralités de ce marché distinct. Les résultats ont montré que les institutions existantes au sein de la Wilaya de Ghardaïa appliquent le marketing islamiquedans ses opérationscommerciales et de promotion, et ont également montré l’existence d’une relation à caractère statistique entre la commercialisation islamique et l'influence sur la décision d’achat du consommateurfinalالنهائيItem إتجاهات المستهلك الجزائري نحو تبني برنامج السياحة الشتوية الداخلية _ دراسة حالة مجمع السياحي اغلان براديز(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2021-09) مصطفى, شرعتهدف هذه الدراسة إلى دراسة سلوك السائح الجزائري اتجاه السياحة الداخلية الشتوية من خلال دراسة ميدانية المستهلكين وذلك بالاعتماد على استبانة ثم توزيعها على عينة ميسرة تضم (100) مفرد مستهلكي ولاية غرداية والجلفة والاغواط وبومرداس وكذا وتم تسليط ضوء على ومجمعسياحية غلان براديزبولاية غرداية حيث تم ايجراء مقابلة مع مسؤول تسويق في ذات مجمع، ولقد توصلنا من خلال الدراسة الى ان هناك اتجاهات إيجابية لدى مفردات عينة الدراسة السياحة الداخلية الشتويةA study of the Algerian field study of the trend of winter domestic tourism in the phase of the study conducted by a field study، at some stage، the beginnings of the study in the phase of the internal studyItem دور التجارة الإلكترونية الدولية في اتخاذ قرار المستهلك النهائي من وجهة نظر الزبون(جامعة غرداية, 2022) محمد, زاوي سيد الشيختهدف هذه الدراسة الى تسليط الضوء على دور التجارة الإلكترونية الدولية في اتخاذ قرار المستهلك النهائي الدولي –من وجهة نظر الزبون- وللإجابة على الإشكالية والتحقق من صحة فرضياتها قمنا بإجراء دراسة ميدانية حيث تم توزيع الاستبيان إلكترونياً كأداة لجمع البيانات والمعلومات، من عينة الدراسة التي شملت مستخدمين المواقع التجارية الإلكترونية الدولية بطريقة عشوائية، وتمة الإجابة عليه من طرف (100) مفردة، تم تحليلها بإستخدام البرنامج الإحصائي SPSS V25. ومن أهم النتائج التي توصلت اليها الدراسة هناك: - أن المستهلك النهائي الدولي يركز في قرار شرائه على بُعد الموثوقية في المواقع التجارية الإلكترونية الدولية. - أن لا توجد علاقة ارتباط بين التجارة الإلكترونية الدولية ( بُعد سهولة الاستخدام، والأمان، والاستجابة) وقرار الشرائي لدى مستهلكين المواقع التجارية. - أن التجارة الإلكترونية الدولية لها دور في اتخاذ قرار شراء المستهلك النهائي الدولي. This study aims to shed light on the role of international electronic commerce in making the international final consumer decision - from the customer’s point of view - and to answer the problem and verify the validity of its hypotheses, we conducted a field study where the questionnaire was distributed electronically as a tool for collecting data and information, from the study sample that included users International e-commerce sites in a random way, and answered by (100) individuals, were analyzed using the statistical program SPSS V25. Among the most important findings of the study: - That the international final consumer focuses in his purchase decision on the dimension of reliability in international e-commerce sites. - That there is no correlation between international e-commerce (the dimension of ease of use, security, and responsiveness) and the purchasing decision of consumers of commercial sites. - International e-commerce has a role in making the international final consumer's purchasing decision