Faculty of Economics, Commercial Sciences and Management Sciences
Permanent URI for this communityhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/68
Browse
2 results
Search Results
Item التطبيقات الرقمية كآلية لرفع من الأداء المالي للمؤسسات الاقتصادية: لدى موظفي مؤسسة البريد الجزائر -دراسة ميدانية لوحدتي غرداية والمنيعة(جامعة غرداية - كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2025-09-09) عائشة, محمدةتهدف هذه الدراسةالى معرفة مساهمة التطبيقات الرقمية في رفع من الأداء المالي المؤسسات الاقتصادية بمؤسسة البريد الجزائر لدى وحدتيغرداية والمنيعة، كما تسعى هذه الدراسة الى معرفة مساهمة التطبيقات الرقمية في رفع الأداء المالي للمؤسسة بريد الجزائر لوحدتي غرداية والمنيعة ولتحقيق هذه الدراسة تم اعتماد على المنهج الوصفي في اطار العرض النظري والمنهج الدراسة الميدانية في الجانب التطبيقي، تم استخدام الاستبيان كأدات رئيسية على عينة تقدر ب(86)فرد من موظفي المؤسسة ، وفي نهاية توصلنا إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن التطبيقات الرقمية تسهم بشكل فعال في تحسين الأداء المالي للمؤسسة بريد الجزائر، ان هيكل الوظيفي يتميز بتركيبة ديمغرافية متوازنة ،مستوى تعليمي مرتفعما يشكل رصيدا بشريا ذا خبرة يمكن استثماره في دعم مسار تحول الرقمي،من خلال هذه النتائج نقترح بعض التوصيات: تطوير واجهات التطبيقات الرقمية، تنظيم دورات تكوينية مستمرة، تشجيع ثقافة تبادل المعرفة بين الموظفين من خلال منصات رقمية تفاعليةThis study aims to identify the contribution of digital applications in enhancing the financial performance of economic institutions, with a specific focus on Algérie Poste in the Ghardaïa and El-Menia units. The study sought to examine how digital applications contribute to improving the financial performance of Algérie Poste in these two units. To achieve this objective, the descriptive method was adopted for the theoretical framework, while a field study approach was applied on the practical side. A questionnaire was used as the main tool on a sample of 86 employees of the institution, the findings revealed several key results, most notably: digital applications play an effective role in improving the financial performance of Algérie Poste; the organizational structure is characterized by a balanced demographic composition and a high educational level, which represents a valuable human capital that can be invested to support the digital transformation process. Based on these results, the study proposes several recommendations: developing digital application interfaces, organizing continuous training sessions, and encouraging a culture of knowledge sharing among employees through interactive digital platformsItem قياس أثر الإبداع في تطبيق بريدي موب على رضا الزبائن -دراسة حالة علىعينة من الزبائن في كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير- جامعة غرداية-(جامعة غرداية - كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2025-06-12) أمينة, بن حويطتهدف هذه الدراسة إلى قياس أثر الإبداع وأبعاده في تطبيق بريدي موب على رضا الزبائن ، بعد الاستعانة بمجموعة من الكتب و المراجع المتنوعة ، وباستخدام المنهج الوصفي في الجانب النظري و المنهج التحليلي فيدراسة الحالة، بالإعتماد على الاستبيان كأداة للدراسة من خلال توزيع 112 استبانة على مستخدمين تطبيق بريدي موب من أساتذة كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير وبعد استرجاعها ومعالجتها بواسطة برنامج SPSS 26توصلنا إلى مجموعة من النتائج أهمها : وجود رضا مرتفع لدى الزبائن عن تطبيق "بريدي موب"، ووجود أثر معنوي لأبعاد الإبداع الأربعة ( الطلاقة ، المرونة ، الأصالة ، التوسع ) على رضاهم، مع تباين في درجة الإدراك حيث جاءت الطلاقة أولا تليها التوسع، ثم الأصالة، وأخيرا المرونة. كما أظهرت النتائج عدم وجود فروقات ذات دلالة إحصائية في رضا الزبائن تعزى للخصائص الشخصية، وأكدت الدراسة في الأخير أن تعزيز الإبداع في تصميم التطبيقات الرقمية يساهم بشكل فعال في تحسين رضا الزبائن وجودة الخدمات المقدمةThis study aims to measure the impact of creativity and its dimensions on customer satisfaction with the "BaridiMob" application. After consulting a variety of books and references, and by employing a descriptive methodology for the theoretical aspect and an analytical methodology for the case study, the research relied on a questionnaire as a data collection tool. 112 questionnaires were distributed to users of the BaridiMob application, specifically professors from the Faculty of Economic, Commercial, and Management Sciences. After retrieving and processing the questionnaires using SPSS version 26, the study reached several key findings, the most important of which are: a high level of customer satisfaction with the "BaridiMob" application, and a significant impact of the four dimensions of creativity (fluency, flexibility, originality, and elaboration) on their satisfaction. There was a variation in the degree of perception, with fluency ranking highest, followed by elaboration, then originality, and finally flexibility. The results also showed no statistically significant differences in customer satisfaction attributable to personal characteristics. Finally, the study confirmed that enhancing creativity in the design of digital applications effectively contributes to improving customer satisfaction and the quality of services provided.