Faculty of Economics, Commercial Sciences and Management Sciences

Permanent URI for this communityhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/68

Browse

Has files: YesSubject: search.filters.subject.خدمات

Search Results

Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    أثر توفير خدمات الاتصال والانترنت في اختيار الوجيات السياحية من وجيتي نظر ممارسي المينة والزبائن بولاية غرداية
    (جامعة غرداية - كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2025) أمال, بن شاعة; عبد الحميم, كريمات
    تهدفلا هىذه الد راسة الى إبراز أثر خدمات الاتصال والانترنت في اختيار الوجيات السياحية لدى عينة من العملاء والسياح في ولاية غرداية ومدير وكالة تسهيل ترافل للمسياحة والأسفار، تمت الد ا رسة بالاعتماد على منيج الوصفي ومنيج د ا رسة حالة وكدا الاعتماد على المقابلة مع مدير الوكالة وجمع 104 استبياف الكتروني، وكانت أهم نتائج الد ا رسة أنو يوجد أثر خدمات الاتصال والانترنت في اختيار الوجيات السياحية، تتم المعاملات التجارية بين أفراد العينة والأعوان السياحيين باستخدا م البريد الإلكتروني ومواقع الويب والتطبيقات ) Facebook–Instagram ( والصفحات والمجموعات للاستفسار عف المعمومات الخاصة بالإعلانات السياحية والب ا رمج السياحية، وأوصت الد ا رسة بضرورة تكثيؼ الاعلانات السياحية ونشر الب ا رمج عبر المواقع ليتمكف الزبوف الاطلاععليها بشكل كافيThis study aimed to highlight the impact of communication and internet services on the selection of tourist destinations among a sample of community members from the Ghardaïa region and the director of the Tasshil Travel and Tourism Agency. The study was conducted using a descriptive method and a case study approach, as well as interviews with the director of the Agency, and the collection of 104 electronic questionnaires. The main findings of the study indicated that communication and internet services have an effect on the selection of tourist destinations. Commercial transactions between the sample members and tourism agents are conducted using email, websites, and applications (Facebook, Instagram), as well as pages and groups to inquire about information related to tourism advertisements and programs. The study recommended the Intensifying tourism advertisements and publishing programs on websites so that customers can adequately review them.
  • No Thumbnail Available
    Item
    سلوكيات القيادة التحويلية ودورها في تعزيز جودة الخدمات الصحية - دراسة حالة المؤسسة الإستشفائية قضي بكير بولاية غرداية
    (جامعة غرداية, 2022-06-09) محمد ياسين, جويبر; إلياس, عمير
    هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على الدور الذيتؤديهكيات القيادة التحويلية في تعزيز جودة الخدماتسلو الصحةفي المؤسسة العمومية الاستشفائية قضي بكير بغرذاية، وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي ومنهج دراسة حالة في جمع البيانات بحيث تم تصميم استبيان لتحقيق أغراض الدراسة، وقد تكونت عينة الدراسة من(32)فرد فيبكير قضي الاستشفائية العمومية المؤسسةالبرنامج باستخدام المحصلة البيانات تحليل وتم بغرداية، الإحصائي(SPSS v. 21)وقد أظهرت إلى نتائج الدراسةتوصلت تحليلالدراسة الى ان هناك مستوى متوسط لتطبيقابعاد وكيسلوات القيادة التحويلية في المؤسسة محل الدراسة، مستوى متوسطلتعزيز جوة الخدمات الصحية. أن كل ابعاد القيادة التحويلية غير مهمة في التأثير علىجودة الخدمة الصحية،انه لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين محورأبعاد القيادة التحويلية ومحور جودة الخدمة الصحيةعند مستوى دلالة5%. الكلمات المفتاحية:قيادة ،قيادة تحويلية ، ابعاد القيادةالتحويية ، جودة، خدمات ، جودة الخدمات الصحية ، ابعاد جودة لخدمات الصحية ،المؤسسة الاستشفائية قضي بكير Abstract: This study aimed at highlighting the role that transformative leadership behaviours play in enhancing the quality of health services in the Public Hospital Enterprise, Qadi Bakir. and that the descriptive and case study methodology for data collection was used so that a questionnaire was designed to achieve the study's purposes, The sample of the study was comprised of 32 individuals in the Public Hospital Institution (PPC) who were Bakir Gardia, and the data obtained were analysed using the statistical programme. (SPSS v. 21) The study analysis found that there is an average level of application of transformative driving dimensions and behaviors in the institution in question, an average level of enhancement of the health service atmosphere. All dimensions of transformative leadership are not important in influencing the quality of the health service. There is no statistically significant correlation between the axis of transformative driving dimensions and the axis of the quality of the health service at the 5% indicative level.