Faculty of Economics, Commercial Sciences and Management Sciences
Permanent URI for this communityhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/68
Browse
4 results
Search Results
Item القوى البيعية وأثرها في زيادة تنافسية المؤسسة دراسة حالة مؤسسة موبليس(جامعة غرداية, 2025) خالد, شرماطهدفت الدراسة لتحديد القوى البيعية وأث رها في زيادة تنافسية المؤسسة، من وجهة نظر موظفي مؤسسة موبليس في غرداية والجزائر العاصمة . و قد تم الإعتماد على المنهج الوصفي و التحليلي مستندا على إستمارة الإستبيان التي تم توزيعها على 71 موظفا من موظفي مؤسسة موبليس في كل من وكالة غرداية ، الجزائر العاصمة ، و تم إستعمال وسائل إ حصائية عديدة لغرض التحليل الإ حصائي و تحقيق الأهداف المرجوة من البحث . ث ختتم البحث بجملة من النتائج أهمها : - من أجل تحقق مستوى من القوى البيعية عالية يجب تظافر الجهود من طرف الجميع وتوفير الوسائل المالية والوقت الكافي لتحقيقها و ذلك ما تسعى إليه مؤسسة موبليس من خلال كسب ميزة تنافسية مستدامة و الحرص على مكافأة العاملي على الإنجاز الجيد سواء بشكل مادي أو معنوي . - ث التوصل الى وجود تنافسية في مؤسسة موبليس. - يجب على مؤسسة موبليس توفير البع د الإستراتجي التنافسية The study aimed to determine the sales forces and their impact on increasing the competitiveness of the enterprise, from the point of view of employees of the Mobles Foundation in Ghardaia and Algiers. The descriptive and analytical approach was based on the questionnaire questionnaire which was distributed to 71 employees of the Mobilis Foundation in Ghardaia Agency, Algiers. Several statistical methods were used for the purpose of statistical analysis and achieving the objectives of the research. The research concludes with a number of results, the most important of which are: - In order to achieve a high level of sales forces must combine efforts on the part of everyone and provide financial means and time to achieve them, which is what Mobles Foundation seeks by gaining a sustainable competitive advantage and keen to reward workers for good achievement, whether material or moral. - Then a competitive presence in the Mobilis Foundation. - Mobilis must provide a competitive strategic dimension.Item دور تكنولوجيا المعلومات والإتصال في تحسين جودة الخدمات العمومية - دراسة ميدانية لزبائن مؤسسة إتصالات الجزائر للهاتف النقال موبليس بولاية غرداية(جامعة غرداية, 2024) عبد الله, عجيلةThis thesis aimed to study the impact of information and communication technology on theهدف هذا البحث إلى معرفة الدور الذي تلعبه جودة الخدمات المقدمة لمؤسسة موبيليس في بناء ولاء زبائنها. وتم ذلك من خلال دراسة ميدانية تم استجواب فيها عينة من زبائن مؤسسة موبيليس بولاية غرداية، حيث بلغت هذه العينة بعد التصفية 751 زبون، باستعمال استبيان إلكتروني تم تحليليه من خلال برنامج SPSS 26 . فبعد التحليل والمناقشة واختبار الفرضيات، توصلنا في هذا البحث إلى عدة نتائج من أهمها أن هناك تأثير قوي ذو دلالة إحصائية لأبعاد الجودة والمتمثلة في الاعتمادية، التعاطف، الاستجابة، الملموسية ا ولأمان على ولاء زبائن موبيليس quality of public services provided by the Mobilis company in the state of Ghardaia, Algeria. To achieve this objective, the descriptive analytical approach was used to identify the various concepts related to the topic, in addition to conducting a field study to identify the effect of using information and communication technology on the quality of public services provided. The study population included all customers of the Mobilis company at the level of Ghardaia state, where a representative random sample of this population was selected, comprising 524 customers. Data was collected from the selected sample using an electronic questionnaire. Then, it was analyzed and interpreted based on different statistical methods, in addition to using SPSS_26 programs to test the study hypotheses. The study found a relatively positive and strong relationship between information and communication technology and the quality of public services. Information and communication technology had a significant and positive impact on the quality of public services at Mobilis company in general. Specifically, the sub-independent variables (software, networks, and human resources) had a large and statistically significant positive impact on all dimensions of public service quality, while "equipment" had a statistically significant impact on all dimensions of public service quality except the "responsiveness" dimension. As for "databases", their impact on the quality of public services was weak and statistically insignificant with all dimensions of public service quality except the "tangibility" dimension. Based on these results, several recommendations were made to Mobilis company to improve the quality of its public services by benefiting from all aspects of information and communication technology. This includes improving equipment and networks, developing software, training employees, and addressing its weakness in the "databases" dimensionItem دور الإبذاع المالي في اثخار القرارات المالية " دراسة حالة اثصالات الجزائر للهاثف النقال وكالات موسبيليس'' 2023(جامعة غرداية, 2023) محمد, بن شهرة; فطيمة, زهارThe current century is witnessing great challenges, which led to countries relying on an economy based on creativity, which resulted in considering financial creativity as one of the important elements for making financial decisions in the Algeria Telecom Corporation and the Mobilis Agency., and to achieve the objectives of the study, an electronic questionnaire was adopted, and (132) questionnaires were analyzed represented in questionnaires valid for analysis using the Spss program, and the most important results were Algeria Telecom Mobilis Agency is working to adopt advanced technologies to provide service at the required level for the customer, as well as there is a relationship between financial innovation and financial decision-making in Algeria Telecom and Mobilis Agency as The study found that the Mobilis Agency should continue to adopt and develop the concept of innovation and financial creativity in financial technology and pay attention to the requirements of that in order to develop the quality of service and achieve profits. Where we note that creativity is still limited to services and offers and has not reached the degree of technological innovation and informatioItem دور وسائل تنشيط المبيعات في توجيه القرار الشرائي للمستهلك النهائي دراسة آراء عينة من زبائن مؤسسة موبليس ولاية غرداية(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2017-09-14) ايمان, زحيتهدف هذه الدراسة لإبراز دور وسائل تنشيط المبيعات في توجيه قرار المستهلك النهائي الشرائي لمؤسسة موبليس "غرداية "وقمنا باختيار عينة عشوائية متكونة من 93 مفردة تم توزيع الاستبيان عليهم، وكما اعتمدنا في تفريغ البيانات وتحليلها . spss على البرنامج الإحصائي وخلصت الدراسة الى أنه توجد علاقة ذات دلالة احصائية عند مستوى المعنوية 0.05 حول وسائل تنشيط المبيعات والقرار الشرائي للمستهلك النهائي وكذلك توجد فروق ذات دلالة احصائية عند مستوى المعنوية 0.05 حول وسائل تنشيط المبيعات على القرار الشرائي للمستهلك النهائي تعزى للعوامل الشخصية )الجنس ،السن ،المستوى التعليمي ،طبيعة العمل ( ،وفي الأخير تم تقديم مجموعة من المقترحات من ضمنها تكثيف تقنيات تنشيط المبيعات في مؤسسة موبليس وأن تزيد من اهتمامها بالزبون ومعرفة خصائصه ودوافعه الشرائية حتى تعزز من ولاء المستهلك لها وبالتالي تزيد من حصتها السوقية . La présente étude a mis en valeur les moyens de stimulation des ventesdans l’orientation da la décision d achat final du consommateur prés L’entereprise de" MOBILIS" "GHARDAIA" et nous a vous aléatoirement sélectionne un échantillon de 93 individus l’ analyse des données cette étude a donne la conclusion de l existence d une ralation d un indice statistique au niveau du 0.05 sur les moyens de stimulation des ventes et la décision d achat du consommateur final ،ainsi qu’ il ya des écarts ayant une signification statistique au niveau du point 0.05 sur les moyens de stimulation des ventes et la décision d achat du consommateur final consolident les facteurs personnel ( sexe l’ age niveau d instruction nature d’ occupation )، et à la fin une série de proposition a été présentée parmi lesqeulles la densification des technique de stimulatoins des ventes auprés l’ entreprés MOBILIS et d s’ intéresser davantage aux besoins et spécificités du client et de connaitre ses motivations d achat d afin de le fidéliser et d augmenter sa part du marché