Faculty of Economics, Commercial Sciences and Management Sciences
Permanent URI for this communityhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/68
Browse
5 results
Search Results
Item الهيكل التنظيمي للموارد البشرية في مؤسسة دراسة حالة بالمؤسسة الوطنية في بلدية متليلي الشعانبة –غرداية(جامعة غرداية : كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية والعلوم التسيير, 2024) صفاء, جبريط; سليمة, مزيتهدف دراستنا لمحاولة معرفة الإطار النظري والتطبيقي الذي يضمه الهيكل التنظيمي للموارد البشرية في المؤسسة وتمت الدراسة الحالة بالتحديد في بلدية متليلي، ولاية غرداية وبضبط في قسم مكتب المستخدمين وقد استخدمنا في دراستنا المنهج الوصفي التحليلي ومن هذا المنطلق قمنا بتصميم مجموعة من الأسئلة لإجراء مقابلة وكأداة تدعيمية إعتمدنا على الملاحظة حيث استخلصنا في الأخير جملة من النتائج من خلال دراسة الميدانية والتي يمكن إبراز أهمها فيما يلي : - مساهمة الهيكل التنظيمي في دعم عمليات الإدارة من خلال اتسامه بالمرونة الكافية لتفاعل الأفراد داخل المنظمة؛ - لا يوجد هيكل تنظيمي واحد يصلح أن يكون بجميع المنظمات ، إذ أن كل منظمة تتبنى هيكل يتوافق مع أهدافها؛ - يعتبر الهيكل التنظيمي وسيلة ذات أهمية لما يحققه من أهداف المنظمة. الكلمات المفتاحية: الهيكل التنظيمي،الهيكل،بلدية متليلي الشعانبة،السلطة،الاتصال،التنظيم، المستوياتNotre étude vise à tenter de connaître le cadre théorique et pratique que comprend la structure organisationnelle des ressources humaines dans l'institution.L'étude de cas a été réalisée spécifiquement dans la commune de Metlili, wilaya de Ghardaïa, et spécifiquement au sein de la Direction du Bureau des Salariés. Nous avons utilisé dans notre étude l'approche analytique descriptive. De ce point de vue, nous avons conçu un ensemble de questions pour mener un entretien et comme outil d'appui nous avons adopté En note, nous avons finalement extrait un certain nombre de résultats à travers l'étude de terrain, la plupart dont les plus importants peuvent être soulignés comme suit: -La structure organisationnelle contribue à soutenir les opérations de gestion en étant suffisamment flexible pour l'interaction des individus au sein de l'organisation. -Il n'existe pas de structure organisationnelle unique adaptée à toutes les organisations, car chaque organisation adopte une structure compatible avec ses objectifs. - La structure organisationnelle est considérée comme un moyen important pour atteindre les objectifs de l'organisation..Item دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين جودة الخدمة العمومية ببلدية سبسب ولاية غرداية(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2021) أحمد, جقاوةهدفت هذه الدراسة إلى تحديد الإطار المفاهيمي التكنولوجيا المعلومات والاتصال، توضيح خصائص تكنولوجيا المعلومات والاتصال، تحديد الإطار المفاهيمي للخدمة العمومية وتحديد تأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصال على الخدمة العمومية ببلدية سبسب ولاية غرداية، وقد استخدمت المنهج الوصفي التحليلي في جمع المعلومات والمقابلة وتحليل معطيات المؤسسة كآداة للدراسة وقد توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها: هناك واقع لاستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال ببلدية سبسب ولاية غرداية هناك استخدام الادارة الالكترونية والرقمنة في استخراج وثائق ادارية، نوفر مجموعة تجهيزات إلكترونية متطورة لها أهمية بالغة في تحقيق تطوير في البلدية وفي تحسين الخدمات المقدمة من طرفها. ان بلدية سبسب تسعى دائما لتقديم خدماتها للمواطنين بالاعتماد على تكنلوجيا معلومات واتصال حديثة ومتطورة تضمن للمواطنين الراحة في استخراج الوثائق وتلبية حاجياتهم بأسهل وأسرع الطرق، الخدمات المقدمة من طرف البلدية خاضعة لتطورات وتحسينات وفقا للقانون الجزائري الذي دائما يسعى لتوفير الوسائل المساهمة باي شكل من الاشكال في تسريع وتوفير الخدمات اللازمة للمواطنينThis study aimed at defining the conceptual framework of information and communication technology, clarifying the characteristics of information and communication technology, defining the conceptual framework for the public service and determining the impact of information and communication technology on the public service in the municipality of Sebseb, state of Ghardaia. The study found the most important results: There is a reality of the use of information and communication technology in the municipality of Sebseb, Ghardaia, there is the use of electronic management and digitization in extracting administrative documents, we provide a group of advanced electronic equipment that is of great importance in achieving development in the municipality and in improving the services provided by it. The municipality of Sebseb always seeks to provide its services to citizens by relying on modern and advanced information and communication technology that guarantees citizens the convenience of extracting documents and meeting their needs in the easiest and fastest way. The services provided by the municipality are subject to developments and improvements in accordance with Algerian law, which always seeks to provide the means to contribute in any way to speed and providing necessary services to citizens.Item LA CAARالإتصال الداخلي الفعال كأداة لإدارة الصراع دراسة حالة: شركة التأمين وإعادة التأمين(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2019) محمد, بن طرفةيلعب الاتصال الداخلي دورا كبيرا في تنشيط أداء العاملين و القضاء على الصراعات حيث تهدف دراستي لإبراز العلاقة بين الاتصال الداخليو إدارة الصراع و معرفة مدى تأثيسر الاتصال الداخلي ) الاتصال الرسمي الاتصال الغير الرسمي الكتابي الشفوي الشبكات الاتصالية ( على – – - القضاء على الصراعات ك الاستفادة من ىذا التأثتَ ك قد استخدمنا ابؼنهج ابؼسحي الذم تناسب ك توافق مع دراستي ك لقد تم الاعتماد على خطوات إجراء الدراسة ابؼيدانية بعينة من موظفي ابؼؤسسة الإدارية ك قد كصل أفراد العينة إلذ) 40 ( كما استعت في دراستي على أداة من أدكات بصع البيانات ألا ك ىي استمارة استبياف تضمن أمثلة متعلقة بدحاكر دراسة تم توزيعها على عينة من ابؼوظفتُ بالشركة LA CAAR ك قد تم توزيع الاستمارات ك تفريغها ك برليلها ك مناقشتها ك في الأختَ عرضنا نتائجهاItem واقع العلاقات العامة الداخلية وقوة البيع في المؤسسة الاقتصادية(جامعة غرداية, 2016) بلغواطي, عبد الرزاقتعتبر العلاقات العامة وقوة البيع من أهمالاستراتجيات الترويجي في المؤسسات الاقتصادية حيث تقوم العلاقات العامة بمجموعة من المهام حيث تحقق مصالح المؤسسة و مصالح جمهورها الداخلي والخارجي ، التي تعمل على تكوين ميزة تنافسية متتاز بالديمومة حيث تبدا العلاقات العامة من الداخل الى الخارج و قد قمنا بتوزيع استبيان على 56 موظف بالمؤسسة وحدة نفطال بولاية غرداية، تهتم االمؤسسة بالعلاقات لعامة الداخلية على رجال البيع حيث هم من يعكسون صورهتا وهم من يقومون بترويج منتجاتها ورسم صورة جيدة في ذهن الزبائن وعلى ادارة العلاقات العامة في المؤسسة أن تسعى الى تحسين أدائهم وتدريبهم على العلاقات الخارجية لانهم العنصر الذييحتك بزبائنها كما أن للعلاقات العامة الداخلية دور كبير وفعال في نجاح المؤسسة.Item تطبيق التسويق بالعلاقات وأثره على الصورة الذهنية للزبائن(جامعة غرداية, 2015) مهيري, عقيةتهدف الدراسة إلى تعرف على تطبيق التسويق بالعلاقات و تأثير مرتكزاته(الثقة ، الاتصال ،التعاطف،خلق القيمة) على بناء الصورة الذهنية لزبائن الديوان الوطني للسياحة. تكون مجتمع الدراسة من ONAT، فرع غارداية. ، وقد تكون من فئة السياح أغلبهم من ولايةغرداية، وقد تمثلت الدراسة في عينة عشوائية بسيطة من عدد الزبائنالمتعاملين مع ONAT فرع غرداية، تم تصميم إستبانة من أجل جمع البيانات من أفراد عينة الدراسة ، وقد وزع في85 (ONAT )، منها )5)استبانة غير مسرتجعة و (3)استبانة ملغات حبيث خضع منها (77)استبانة للتحليل اإلحصائي من مجموع الاستبيانت الموزعة ،وقد تم إخضاع إجابات المستجوبين من أفراد عينة الدراسة للتحليل وذلك بإستعمال بربنامج التحليل اإلحصائي )20.SPSS )حيث استعمل فيه أدوات إحصائية مثل المتوسط الحسابي ،الانحراف المعياري ، إضافة إلى بعض التطبيقات المتواجدة في البرنامج مثل صحة الفرضيات واختبار )Alpha Cronbach )ملعرفة ثبات صدق الاستبانة .وإنطالقا من نتائج اختبار الفرضيات وتحليل و مناقشة هذه النتائج،خلصت الدراسة إلي وجود أثر للتسويق بالعلاقات الاتصال ،التعاطف على بناء الصورة الذهنية لزبائن الديوان الوطين للسياحة فرع غرداية.