وكالة غرداية _BEAدور التكنولوجيا المالية في رفع من جودة األداء البنكي_ دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي

Abstract

تتناول هذه الدراسة تهدف هذه الدراسة دور التكنولوجيا المالية في رفع من جودة األداء البنكي الب نك الج ازئري الخارجي_ وكالة غرداية _، وقد قسم هذا البحث الى الدراسة النظرية والدراسة الميدانية ،وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي ، باالعتماد على مقابلة كأداة لجمع البيانات والتي أجريت مع رئيس مصلحة التجارة الخارجية في الوكالة، وقد توصلت الدراسة لمجموعة من النتائج و هي: تقديم التكنولوجيا المالية لحلول مبتكرة للخدمات ومساهمتها في تعزيز األداء البنكي من خالل تحسين كفاءة الخدمات المالية، وتوسيع نطاق الوصول إليها، تعزيز االبتكار، إضافتا ات المالية على المنافسة. كما الحظنا أيضا أن تبني التكنولوجيا المالية ينطوي على ً إلى تحسين قدرة المؤسس بعض التحديات، مثل المخاطر السيبرانية، والتهديدات على الوظائف، والحاجة إلى امتثال القوانين واللوائح الجديدة، ولهذا يجب على المؤسسات المالية تقييم هذه التحديات بعناية وتطوير استراتيجيات فعالة للتخفيف منها من أجل االستفادة الكاملة من فوائد التكنولوجيا الماليةThis study examines the role of financial technology in improving the banking performance of the Algerian Foreign Bank, Ghardaia agency. The study is divided into a theoretical study and a field study, and the analytical descriptive method was used, relying on an interview as a data collection tool, which was conducted with the head of the foreign trade department in the agency . The study reached a set of results, which are : the provision of financial technology with innovative solutions for services and its contribution to enhancing banking performance by improving the efficiency of financial services, expanding the scope of access, and enhancing innovation, in addition to improving the ability of financial institutions to compete. We also noted That the adoption of financial technology involves some challenges, such as cyber risks, threats to jobs, and the need for compliance with new laws and regulations. Therefore, financial institutions must carefully evaluate these challenges and develop effective strategies to mitigate them in order to fully benefit from the advantages of financial technology.