مساهمة تدقيق الجودة في تحسين الأداء الإنتاجي للمؤسّسة الإقتصادية (دراسة حالة مجمّع صيدال – وحدة الدّار البيضاء)

Abstract

حاولت هذه الدّراسة إبراز مفهوم تدقيق الجودة و أهمّيته في المؤسّسسة الإقتصادية من خلال ما يقوم به من تطوير و تحسين للعمليات الإنتاجية ومتابعة لمدى تطبيق معايير الجودة . و لكتشاف قيمة التأثير ونوع العلاقة بين متغيّرات الدّراسة قمنا بإجراء دراسة ميدانية في مجمّع صيدال لتقصّي أراء المستجوبين ، في الأخير خلصت الدّراسة إلى نتائج منها قيام مجمّع صيدال بعمليّة تدقيق الجودة بالطّرق التي تضمن له نتائج صحيحة و التي من الممكن العتماد عليها ، وكما أنّه يهتم بتحسين أدائه الإقتصادي من خلال ما يوفّره من إمكانيات جيّدة للعملية الإنتاجية، وكما وجدنا بأنّ لتدقيق الجودة دور فعّال في التّحسين من الأداء الإنتاجي للمؤسّسة و باعتبارها وسيلة لكشف الأخطاء و الإنحرافات على مستوى مراحل الإنتاجCette étude a pour objectif de révéler la notion « audit de qualité » et son importance dans l’entreprise économique à travers ce qu’il fait pour développer et améliorer les processus de production et le suivi de l’étendue de l’application des normes de qualité . Pour découvrir l’impact et le type de relation entre les variables de l’étude, nous avons mené une étude de terrain au niveau du complexe Saidal , qui a été l’objet d’une enquête sur les opinions des employés via un questionnaire. Finalement, cette étude a conclu que : le complexe Saidal se base sur l’opération audit de qualité de manière à assurer que ses résultats soient corrects, il s’intéresse aussi à l’amélioration de sa performance économique à travers les moyens qu’il met à disposition pour un bon processus de productivité. nous avons également constaté que l’audit de qualité joue un rôle efficace dans l’amélioration de la performance productive de l’entreprise, il est considéré comme un moyen de détection des erreurs qui pourraient exister durant les étapes de production