العمـــــــل عن بعد وأثره على أداء الموظفيـــــــن دراسة حالة اتصالات الجزائر –ولاية غرداية-

Abstract

هذه الدراسة ترمي إلى التوصل إلى معرفة مدى مساهمة العمل عن بعد في التأثير على الأداء الوظيفي في مؤسسة اتصالات الجزائر بغرداية. واستهدفت الدراسة فهم تأثير هذا النوع من العمل على أداء الموظفين في المؤسسة المذكورة. اعتمدنا في دراستنا على المنهج الكيفي، حيث استخدمنا أسلوب المقابلة الشخصية لجمع البيانات من موظفي وإطارات المؤسسة. حيث أظهرت النتائج أن العمل عن بُعد يمكن أن يلعب دورًا مهمًا في تحسين الأداء الوظيفي للموظفين، حيث يتيح لهم اThe main question of ourstudyis to whatextentremoteworkcontributes to influencing job performance in the Algerian TelecommunicationsCompany in Ghardaia. The studyaimed to understand the impact of this type of work on the performance of employees in the mentioned institution. Werelied on qualitative methodology, usingpersonal interviews to collect data fromemployees and executives of the institution. The resultsshowedthatremoteworkcanplay a significantrole in improving job performance for employees, as itprovidesthemwithflexibility and comfort in performingtheirtasks and achieving a balancebetweenpersonal and professional life. However, the studyalsorevealed challenges associatedwithremotework, such as communication difficulties and time management, whichcannegatively affect employee performance. Additionally, the resultshighlighted the importance of adoptingsupportivepolicies and procedures for remotework, includingprovidingappropriate training and technical support. Thesestepscanenhance job performance and increaseemployee satisfactionلمرونة والراحة في أداء مهامهم وتحقيق التوازن بين الحياة الشخصية والمهنية. ومع ذلك، كشفت الدراسة أيضًا عن وجود تحديات مرتبطة بالعمل عن بعد، مثل صعوبات الاتصال وإدارة الوقت، والتي يمكن أن تؤثر سلبًا على أداء الموظفين. بالإضافة إلى ذلك، أظهرت النتائج أهمية تبني سياسات وإجراءات داعمة للعمل عن بعد، بما في ذلك تقديم التدريب المناسب وتوفير الدعم الفني. هذه الخطوات يمكن أن تعزز الأداء الوظيفي وتزيد من رضا الموظفين.