دور رأس الدال الفكري في تعزيز الميزة التنافسية لدى منظمات الأعمال دراسة حالة مؤسسة إتصالات الجزائر – غارداية

Abstract

هدفت هده الدراسة الى تسليط الضوء لمعرفة الدور الذي يلعبه رأس المالل الفكري في تعزيز الميزة التنافسية في مؤسسة اتصالات الجزائر )غرداية ( ، وهذا من خلبل التعرف على مدى توفر متطلبات رأس المال الفكري بمكوناته الثلاث )البشري والهيكلي والعلاقاتي( لدى المؤسسة . لتحقيق هذا الهدف تم جمع المعلومات المتعلقة بالمبحث الذي أجري ميدانيا من خلبل تصميم استبانة انة وتوزيعها على مجتمع الدراسة المتكون من جميع العاملين لذى شركة )موظفين ،عاديين ، إطارات، رؤساء مصالح( والبالغ عددىم 60 عامل، وقد تم إخت ار الففضيات بالإعتماد على بفاتمج التحليل الاحصائي spss . قد توصلت الدراسة الذ العردلد من النتائج أبنها: ىناك تفاوت في دور مكواتت رأس ابؼال الفكفي في برقيق ابؼيزةالتنافسية للشركة، حيث ان رأس المال العقلاني يساهم بشكل This study aimed to highlight the role of intellectual capital in enhancing the competitive advantage at Algeria’s Telecom –Ghardaïa-, Therefore looking for the availability of the Intellectual capital requirements with its three components (human ; structural ; and relational ) in the company. To achieve this goal, data related to the research conducted in the field was collected by designing a questionnaire and distributing it to the study community consisting of all employees of the company. (Ordinary employees, cadres, heads of departments) 60 workers, the hypotheses were tested using the statistical analysis software SPSS. The study reached many results, among most important of these results are: There is a disparity in the role of the components of intellectual capital in achieving the competitive advantage of the company as human capital contributes more than the other two components to achieving competitive advantage