المهارات الاتصالية لدى الأطباء من وجهة نظر المرضى " دراسة ميدانية بالعيادات الصحية الخاصة ببلدية متليلي ولاية غرداية "

Abstract

تهدف دراستنا إلى التعرف على أهمية امتلاك المهارات الاتصالية لدى الأطباء من وجهة نظر المرضى في العيادات الصحية الخاصة بحيث انطلقت من سؤال رئيسي مفاده:ما هي انعكاسات امتلاك الأطباء للمهارات الاتصالية على العلاقة الاستشفائية مع المرضى بالعيادات الصحية الخاصة بمتليلي؟ و لتحقيق هذا الهدف تأسست هذه الدراسة على المنهج الوصفي ،حيث ثم الاعتماد على استمارة الاستبيان لجمع البيانات من خلال اختيار عينة من المرضى بالعيادات الصحية الخاصة . واشتملت عينة الدراسة على 70 مريض و ثم توزيع الاستمارة عليهم بطريقة صدفية ،بعد ذلك ثم تحليل البيانات المتحصل عليها و اختبار الفرضيات بالاعتماد على برنامج الرزمة الاحصائية spss . و توصلت الدراسة الى أن أطباء العيادات الخاصة التي تعتبر محل الدراسة تعتمد بدرجة كبيرة و مقبولة للمهارات الاتصالية مع المرضى ،و أن أغلب المرضى يتأثرون بالطريقة الاتصالية التي يوظفها الأطباء معهم مما يبني لديهم علاقة استشفائية مقبولة. The study sample included 70 patients, and the questionnaire was distributed to them in a random manner . After that, the data obtained was analysed and hypotheses were chasen based on the statistical package program spss As a conclusion for this study, the doctors of the private clinic which is considered the subject of the study, rely to a large and acceptable degree on the communication skills that the doctors emplay with them, which builds an acceptable hospital relationship with them.