أثر أساليب ادارة الصراع الشخصي على الأداء التنظيمي دراسة ميدانية مؤسسة توزرع الكهرباء و الغاز غرداية

Abstract

توصلت الدراسة إلى أن مؤسسة الكهرباء والغاز تواجه تحديات في الحفاظ على دورها الهام في الاقتصاد الوطني في ظل تغيرات متسارعة وتعقيدات متزايدة. نجاح المؤسسة يعتمد على كيفية التعامل مع الصراعات الشخصية في مكان العمل، حيث يمكن أن تؤثر إيجابيًا على الأداء التنظيمي من خلال تعزيز التعاون والتفاهم بين أعضاء الفريق. وعلى الجانب الآخر، إذا لم يتم التعامل بشكل فعال مع الصراعات الشخصية، فإنها يمكن أن تؤدي إلى تدهور العلاقات وتأثير سلبًا على الأداء والإنتاجية. تهدف الدراسة إلى استكشاف تأثير أساليب إدارة الصراعات الشخصية على الأداء التنظيمي في مؤسسة الكهرباء والغاز في بوهراوة، وتم جمع البيانات من خلال استخدام استبيان على عينة عشوائية من العمال في المؤسسة. تم استخدام برنامج SPSS في تحليل البيانات باستخدام بعض الوسائل الإحصائية مثل المتوسط الحسابي والانحراف المعياري. The electricity and gas company has gained significant importance in the national economy over the past decade. However, with the increasing speed and complexity of changes, ensuring the improvement and continuity of its role is subject to several challenges. The success of the company is linked to its effective application of personal conflict management methods, which can impact organizational performance in various ways. Some studies suggest that effectively dealing with personal conflicts in the workplace can lead to improved organizational performance by enhancing collaboration and understanding among team members. On the other hand, if personal conflicts are not effectively addressed, they can lead to deteriorating relationships among members and have a negative impact on organizational performance and productivity. Therefore, this study aims to identify the impact of personal conflict management methods on organizational performance in a sample from the electricity and gas company in Bouhraoua, Ghardaia province. The questionnaire was used as the primary data collection tool and was administered to a random sample of employees in the company. The SPSS software was utilized to process and analyze the study's data, employing statistical measures such as the mean and standard deviation.