اثر الذكاء الاصطناعي في تحسين الاداء المالي دراسة ميدانية في عينة من اللوكالات البنكيةبولاية غرداية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين الأداء المالي في البنوك التجارية، من خلال توظيف بطاقة الأداء المتوازن كأداة تحليلية، مع التركيز على الوكالات البنكية العاملة في ولاية غرداية. وللإجابة على إشكالية الدراسة، تم اعتماد المنهج الوصفي بالاستعانة بأداة الاستبيان لجمع البيانات من الميدان. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج المهمة، من أبرزها:  هناك مستوى عالي مناستخدام االذكاء الاصطناعي في الوكالات العاملة بولاية غرداية.  يؤثر الذكاء الاصطناعي بشكل إيجابي على تحسين الأداء المالي في البنوك التجارية العاملة بولاية غرداية  تواجه البنوك التجارية تحديات تقنية وتنظيمية تعيق الاستفادة الكاملة من الذكاء الاصطناعي في تحسين الأداء المالي. This studyaims to identify the impact of usingartificial intelligence in improving the financial performance of commercial banks by employing the BalancedScorecard as an analyticaltool, with a focus on bankingagencies operating in the province of Ghardaïa. To address the researchproblem, the descriptive approachwasadopted, using a questionnaire as a data collection toolfrom the field. The study reached several important findings, the most notable of which are:  There is a high level of artificial intelligence adoption in the bank branches operating in Ghardaïa.  Artificial intelligence has a positive impact on enhancing financial performance in commercial banks operating in Ghardaïa.  Commercial banks face technical and organizational challenges that hinder the full utilization of artificial intelligence in improving financial performance