Mémoires de Licence et Les rapports de stage economie
Permanent URI for this collectionhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/7059
Browse
6 results
Search Results
Item لولاية غردايةBEA واقع الخدمات المصرفية الالكترونية وأثرها على البنوك التجارية-دراسة حالة البنك الخارجي الجزائري(جامعة غرداية - كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2025) إحسان, النايلي; محمد أكرم, شرعتهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر الخدمات المصرفية الإلكترونية على أداء البنوك التجارية الجزائرية، من خلال دراسة حالة البنك الخارجي الجزائري – وكالة غرداية. اعتمدت الدراسة على منهج وصفي مدعم بجانب ميداني استقصائي عبر استبيان موجّه للموظفين. توصلت النتائج إلى أن الخدمات الإلكترونية ساهمت في تحسين جودة الخدمة في البنك المدروس، جذب العملاء، وتقليص الضغط على الفروع، مع بقاء بعض التحديات المرتبطة بالدعم الفني والتكوين. أوصت الدراسة بضرورة تعزيز البنية التحتية الرقمية وتكثيف التكوين المستمر للعاملين This studyaims to analyze the impact of electronicbanking services on the performance of Algerian commercial banks, through a case study of the BEA – Ghardaïa branch. It adoptsa descriptive-analyticalapproachsupported by a fieldsurveybased on a questionnaire addressed to bankemployees. The findingsindicatethat e-banking services have improved service quality, attracted new clients, and reduced pressure on branches, thoughsome challenges remainregardingtechnical support and staff training. The studyrecommendsenhancing digital infrastructure and continuousemployee training.Item وكالة المنيعة SAA أثر رقمنة قطاع التأمين على أداء شركات التأمين في الجزائر-دراسة حالة الشركة الوطنية للتأمين(جامعة غرداية - كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2025) ابراهيم, غريب; بلال, اسلافيتهدف هذه الد ا رسة للكشف عن التحول الرقمي الذي شهده قطاع التأمين في الج ا زئر، وكذا مدى تأثير رقمنة قطاع .SAA التأمين على أداء شركات التأمين في الج ا زئر، ومدى مساهمة هذا التحول في نمو الشركة الوطنية للتأمين وتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي في الجانب النظري، كما تم الاعتماد على المقابلة والمنهج التحليلي وكالة المنيعة. SAA في الجانب التطبيقي من خلال الد ا رسة الميدانية بالشركة الوطنية للتأمين وتوصلت الد ا رسة إلى أن التحول الرقمي ساهم في تحسين أداء شركات التأمين في الج ا زئر، كما ساهم في نمو رقم أعمال المؤسسة محل الد ا رسة.Cette étude vise à révéler la transformation numérique qu’a connue le secteur des assurances en Algérie, ainsi que l’impact de la numérisation de ce secteur sur la performance des compagnies d’assurances en Algérie, et la mesure dans laquelle cette transformation a contribué à la croissance de la Société Nationale d’Assurance (SAA). Une approche descriptive et analytique a été adoptée pour la partie théorique, tandis que l’entretien et la méthode analytique ont été utilisés dans la partie pratique à travers une étude de terrain au sein de l’agence de la Société Nationale d’Assurance (SAA) à El Menea. L’étude a conclu que la transformation numérique a contribué à l’amélioration de la performance des compagnies d’assurances en Algérie, ainsi qu’à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise objet de l’étude. Mots-clésItem 2025-2018 BDL –AGB- CPA دراسةميدانية: ولاية غرداية مجموعة من البنوك BankTechمتطلبات تطبيق التكنولوجيا المالية في البنوك الجزائرية(جامعة غرداية - كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2025) فتيحة, سقيريفي ظل التحول الرقمي المتسارع للنشاط الاقتصادي وتزايد حدة المنافسة،برزت أهمية استخدام التكنولوجيا الحديثة في البنوك الجزائرية من اجل عصرنة القطاع المصرفي وتعزيز قدرته التنافسية. تهدف هذه الدراسة الى التعرف على متطلبات تطبيق وتنمية قطاع التكنولوجيا المالية في البنوك الجزائرية، وذلك من خلال التطرق الى اهم المفاهيم والاستخدامات المتعلقة بالتكنولوجيا المالية والبنوك بصفة عامة وتحليل مدى إمكانية تفعيل هذه متطلبات التقنية المالية في المصارف الجزائرية لتساهم في عملية تطوير هذا الأخير. توصلتالدراسة الىأن البنوك الجزائرية باتت تدرك أهمية تطوير بنيتها التحتية الرقمية لمواكبة التحول الرقمي، وقد شرعت فعيا في تبني عدد من الخدمات المصرفية الرقمية، مما يعكس وعيها بأهمية التحول نحو نموذج مصرفي حديث Amidst the rapid digital transformation of economic activity and increasing competition, the significance of using modern technology in Algerian banks has emerged to modernize the banking sector and enhance its competitiveness. This study aims to identify the requirements for implementing and developing the financial technology sector in Algerian banks. This will be achieved by addressing the most important concepts and applications related to financial technology and banks in general and analyzing the extent to which these financial technology requirements can be activated in Algerian banks to contribute to the development process. The study concluded that Algerian banks have come to realize the importance of developing their digital infrastructure to keep pace with the digital transformation. They have effectively begun to adopt a number of digital banking services, reflecting their awareness of the importance of the shift towards a modern banking modelItem أثر جودة الخدمات البنكية الإلكترونية على رضا العملاء (البنك الجزائري الخارجي ـــ غرداية ـــ)(جامعة غرداية - كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2025) احمد نوفل, بوزيد; زكرياء, مغازيتهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر جودة الخدمات البنكية الإلكترونية على رضا العملاء في بنك الجزائر الخارجي – فرع غرداية، في ظل التحول الرقمي الذي يشهده القطاع المصرفي. وتنبثق إشكالية الدراسة من التساؤل التالي: إلى أي مدى تؤثر جودة الخدمات البنكية الإلكترونية على رضا العملاء؟ وقد سعت الدراسة إلى تحقيق مجموعة من الأهداف، أبرزها التعرف على الأبعاد المكونة لجودة هذه الخدمات، وتحليل تأثير سرعة وفعالية أنظمة الدفع الإلكتروني، وقياس دور الأمان وحماية البيانات في تعزيز رضا العملاء، إضافة إلى اقتراح سبل تحسين تجربة المستخدم بما يعزز الولاء والثقة في البنك. وتكمن أهمية هذه الدراسة في قدرتها على تقديم رؤية علمية وميدانية تساعد المؤسسات المصرفية على تطوير خدماتها Cette étude vise à analyser l’Impact de la qualité des services bancaires électroniques sur la satisfaction des clients à la Banque Extérieure d’Algérie – Agence de Ghardaïa, dans un contexte de transformation numérique du secteur bancaire. La problématique principale repose sur la question suivante : dans quelle mesure la qualité des services bancaires électroniques Influence-t-elle la satisfaction des clients ? L’étude cherche à atteindre plusieurs objectifs, notamment l’identification des dimensions de la qualité de ces services, l’analyse de l’effet de la rapidité et ’e l’efficacité des systèmes de paiement électronique, ainsi que la mesure de l’impact de la sécurité et de la protection des don’ées sur la satisfaction des clients. Elle propose également des pistes d’amélioration de l’expérience utilisateur afin de renforcer leur fidélité et leur confiance envers la banque. L’Impo’tance de cette recherche réside dans sa capacité à offrir une vision scientifique et pratique pour le développement des services numériques bancairesالرقمية بما يتماشى مع تطلعات العملاءItem أثر وسائل الدفع الالكتروني على المبادلات التجارية الخارجي ة - دراسة حالة البنك الوطني الجزائري – وكالة متليلي 296(جامعة غرداية - كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2025) نوردين, هيبة; سيد أحمد, عبد الباقيهدفت هذه الد ا رسة إلى تحليل دور التجارة الخارجية باعتبارها عملية تبادل للسلع والخدمات ورؤوس الأموال بين الدول، تساهم في تحسين الكفاءة الاقتصادية من خلال استثمار الم ا زيا النسبية لكل دولة، وتنويع مصادر الإنتاج، وتقليل المخاطر الاقتصادية. كما تناولت الد ا رسة ارتباط التجارة الخارجية بتحركات رؤوس الأموال والتكنولوجيا، وتأثرها بعوامل مثل أسعار الصرف، والسياسات الجمركية، والحواجز غير الجمركية. اعتمدت الد ا رسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم استخدام أداة الاستبيان لجمع البيانات من عينة مكونة من العينة، مثلاً: خب ا رء اقتصاديينأو مستوردين . وقد هدفت الأداة إلى استقصاء آ ا رء العينة حول أثر التكامل بين السياسات التجارية واعتماد تكنولوجيا الدفع الرقمي على أداء التجارة الخارجية . توصلت الد ا رسة إلى أن تكامل السياسات التجارية مع تبنّي أحدث تقنيات الدفع الرقمي يشكّل عاملًا محوريًا في تعزيز القد ا رت التصديرية للدول، ودعم النمو الاقتصادي من خلال تسريع المعاملات، وتخفيض تكاليفها، وضمان أمانها، خاصة في ظل التحولات السريعة نحو الاقتصاد الرقميThis study aimed to analyze the role of international trade as an exchange process of goods, services, and capital between countries, which contributes to improving economic efficiency by leveraging each country's comparative advantages, diversifying sources of production, and reducing economic risks. The study also addressed the link between international trade and the movement of capital and technology, as well as its sensitivity to factors such as exchange rates, customs policies, and non-tariff barriers. The study adopted a descriptive-analytical approach, using a questionnaire as a tool to collect data from a sample composed of, for example, economists or importers. The tool aimed to explore participants’ views on the impact of integrating trade policies with the adoption of digital payment technologies on the performance of international trade. The findings indicate that aligning trade policies with the latest digital payment technologies plays a pivotal role in enhancing countries' export capabilities and supporting economic growth by accelerating transactions, reducing their costs, and ensuring their security—particularly in the context of a rapidly evolving digital economyItem واقع الرقمنة في المؤسسات الجامعية دراسة حالة جامعة غرداية(جامعة غرداية : كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية والعلوم التسيير, 2023) مبارك, عياش; فاطمة الزهراء, دراويتهدف الدراسة إلى تحليل مفهوم الرقمنة وأهميتها في تحقيق الأهداف المحددة، وتحديد الأبعاد الأساسية التي تعتمد عليها، بالإضافة إلى تقييم واقع الرقمنة في جامعة غرداية، ودراسة تأثيرها على الموظفين والأساتذة والطلاب. لتحقيق هذه الأهداف، تم استخدام أداة المقابلة والتي اجريت مع رئيس مصلحة مركز الأنظمة وشبكة الإعلام والايصال والتعليم المتلفز والتعليم عن بعد السيد رزاق خالد، و بعد تحليل النتائج توصلنا إلى أن جامعة غرداية قامت بتجسيد الرقمنة من خلال اهتمامها بجميع المتطلبات الأساسية المادية والبشرية، واعتماد برامج الرقمنة التي تهدف إلى دعم التعليم وتنمية القدرات الإبداعية. وفي الأخير توصي الدراسة بأن جامعة غرداية، التي كانت تتفوق على الآخرين في تطبيق التقنيات الرقمية، يستحسن أن تواصل اهتمامها بهذا المجال وخاصةً عندما يتعلق الأمر بالطلاب وأعضاء هيئة التدريس وتمكينهم من مواكبة التقنيات الحديثة في عملية التعليم والبحث العلمي، عن طريق تبنيها للعديد من البرامج التي تهدف إلى دعم التعليم وتطوير القدرات الإبداعL’objectif de cette étude est d’analyser le concept de numérisation et son importance pour atteindre des objectifs spécifiques, d’identifier les dimensions clés sur lesquelles elle repose, ainsi que d’évaluer l’état actuel de la numérisation à l’Université de Ghardaïa, et d’étudier son impact sur les employés, professeurs et étudiants. Pour atteindre ces objectifs, l’outil d’entrevue a été utilisé, qui a été menée avec le chef du Centre des systèmes, des médias et des réseaux de communication, de l’enseignement à distance et des services d’éducation à la télévision, Rizak Khaled. Les résultats ont été analysés pour conclure que l’Université de Ghardaia a réussi à mettre en oeuvre la numérisation en mettant l’accent sur toutes les parties prenantes et en adoptant des programmes de numérisation qui visent à soutenir l’éducation et à développer des capacités créatives. Enfin, l'étude recommande que l'Université de Ghardaia, qui était supérieure aux autres dans l'application des technologies numériques, devrait continuer à s'intéresser à ce domaine, en particulier en ce qui concerne les étudiants et les membres du corps professoral et leur permettre de suivre le rythme des technologies modernes dans le processus d'éducation et de recherche scientifique, en adoptant plusieurs programmes qui visent à soutenir l'éducation et à développer les capacités créatives.