مقالات أساتذة كلية العلوم الإقتصادية، التجارية وعلوم التسيير

Permanent URI for this collectionhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/6018

Browse

Has files: YesSubject: search.filters.subject.الخدمة

Search Results

Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    آليات حماية مستهلك الخدمة الالكترونية في الجزائر
    (جامعة غرداية : كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية والعلوم التسيير, 2023-11) عزالدين, وازي; مسعود, بن جواد
    لقد وفرت المعاملات الالكترونية العديد من المزايا بالنسبة للمستهلك الالكتروني مثل تلك الخدمات التي تقدمها المصارف تمثل إحدى أهم مكونات التقدم الاقتصادي التي تتماشى مع التقدم التكنولوجي الكبير، حيث دأب على المصارف تبنى احدث التقنيات لتوفير الخدمات الإلكترونية لعملائها، لكن قد ترافق تلك المعاملات الالكترونية موجات كبيرة من أشكال الاعتداءات والاحتيال مما يؤثر بشكل واسع على توجه المستهلك، وقد يوقعه في مغالطة تضر بمصالحه لذلك تهدف هذه الورقة البحثية في البحث عن كيفية مساهمة تبادل المعلومات الكترونيا والتعاون بين البنوك الجزائرية في حماية المستهلك المستفيد من هده الخدمةElectronic tourism transactions have provided many advantages for the electronic consumer, such as those services provided by banks, representing one of the most important components of economic progress that is in line with the great technological progress, as banks have always adopted the latest technologies to provide electronic tourism services to their customers, but these electronic tourism transactions may accompany Large waves of forms of attacks and fraud, which widely affects the consumer's orientation, and may lead him into a fallacy that harms his interests. Therefore, this research paper aims to search for how the electronic exchange of information and cooperation between Algerian banks contribute to protecting the consumer benefiting from this service
  • No Thumbnail Available
    Item
    ﺁﻟﻴﺎﺕ تحسين ﺟﻮﺩﺓ ﺍلخدﻣﺎﺕ في ﺍلمؤﺳﺴﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﺍﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ في ﻇﻞ ﻋﺼﺮﻧﺔ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ
    (جامعة غرداية, 2023-11) بريك, رابح
    Due to rapid developments and changes in various public economic institutions, the issue of improving the quality of service in public economic institutions has become an increasing concern; this has led to the need for modern methods and mechanisms, the most important of which is developing human resources and digitization to move towards of electronic management. We aim in this study to understand the mechanisms of improving the quality of service in public economic institutions,under technology modernization, in which we seek to push for the application of digitization in public economic institutions, as well as the special attention in human resource development, and highlighting the importance of that in promoting the services . we have concluded that the role of these two mechanisms (human resource development and digitization) is very significant in improving the quality of service in the institutions.