مقالات أساتذة كلية العلوم الإقتصادية، التجارية وعلوم التسيير
Permanent URI for this collectionhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/6018
Browse
2 results
Search Results
Item دور التكنولوجيا الرقمية في تحسين جودة الخدمات في الإدارات المحلية ضمن المحور الثاني: آليات تحسين جودة الخدمات في المؤسسات الاقتصادية الإدارات المحلية في ظل عصر التكنولوجيا الرقمية(جامعة غرداية : كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية والعلوم التسيير, 2023-11) مليكة, حمزاوي; هشام, مسعوديدف هذه الدراسة الى الكشف عن دور التكنولوجيا الرقمية في تحسين جودة خدمات الإدارة المحلية حيث أن ادخال مفهوم الإدارة الالكترونية كآلية لتقديم الخدمة العمومية أصبح أمر حتمي على الحكومة الجزائرية لتتوافق مع التطورات العالمية والسريعة، وكوا قناة مفتوحة للاتصال بين المواطن والإدارة تمكن من تحسين الأداء والانجاز والفعالية في التنفيذ وزيادة الشفافية وتوفير المعلومات الدقيقة بالإضافة الى سهولة الوصول إليها للمواطن يمكن أن يساهم في تعزيز مشاركتهم وتفاعلهم مع الإدارة المحلية، بالإضافة الى المساهمة في محاربة الفساد الذي استفحل في ظل الإدارة التقليدية وبتالي تحسين جودة الخدمات المقدمة وتحقيق رضى المواطنين تجاه الإدارة المحلية. قمنا بإجراء دراسة ميدانية لمصلحة البيومتري لبلدية تيزي نبشار بولاية سطيف ولتحقيق الهدف قمنا بجمع الإحصائيات المتعلقة بالمصلحة الخاصة باستخراج بطاقة التعريف الوطني وجواز السفر البيومتري ، ومن بين النتائج المتوصل إليها أن من الدراسة الميدانية للبلدية أن الدولة الجزائرية تعمل على ادخال الخدمات الرقمية بالإدارة المحلية مما أدى الى تحسين ظروف استقبال المواطنين وتقريب الإدارة من المواطنThe study aims to uncover the role of digital technology in enchacing the quality of local administration services ,introducing the concept of government as a mechanism for delivering public services has become essential for the algerian government to align with global and rapid advancements ,serving as an open channel of حمزاوي مليكة ، جامعة فرحات عباس سطيف ط.د ا ث و ت را ا (Rahomoha@gmail.com ) البريد الالكتروني دور التكنولوجيا الرقمية في تحسين جودة الخدمات في الإدارات المحلية ضمن المحور الثاني: آليات تحسين جودة الخدمات في المؤسسات الاقتصادية الإدارات المحلية في ظل عصر التكنولوجيا الرقمية communication between citizens and administration, It enchances performance,efficiency, execution effectiveness,transparecy ,and provision of accurate information, moreover ; easy accessibility empowers citizens to engage and interact whith local administration, while also cotributing to combating corruption that has proliferated under traditional management, consequently, this enchances the quality of provided services and fosters citizen satisfaction towards local administration . We conducted a field study of the biometric department in the municipality of tizi nbachar, setif province to achieve our goal, we colleted statistics related to the department ,specificaly concerning the issuance of national identity cards and biometric passports ,among the results obtained ,the field study revealed that the algerien gevernment is waorking on introding digital services to local administration, leading to improved citien reception condition and imoroved citizen reception condition and closer proximity between administration and citizensItem (إنجازات الإدارة الإلكترونية في المؤسسات العمومية (الإدارة المحلية، العدل، التعليم العالي( في ظل واقع التحول الرقمي(جامعة غرداية : كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية والعلوم التسيير, 2023-11) عائشة, بن أحمدهدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أهمية الإدارة الإلكترونية، وتسليط الضوء على تطبيقها في المؤسسات العمومية، حيث كانت الدولة حريصة على تطبيق مشروع الجزائر إلكترونية 2013 والذي كانت الإدارة الإلكترونية جزء منه، وسعت من خلاله إلى عصرنة المؤسسات العمومية وتجويد الخدمات والتقرب من المواطنين، ومن بين المؤسسات التي كانت سباقة في المبادرة نحو الإدارة الإلكترونية هي الإدارة المحلية، العدل، التعليم العالي. والتي استغلت قدراا وإمكانياا لتجسيد أوامر السلطات العليا في رقمنة الإدارة وتحقيق مبادئ الإدارة الإلكترونية، هذه الأخيرة التي تعد جزء من التحول الرقمي والذي يتحقق وفق مجموعة من الأسس التي رهنت نجاح تطبيق الإدارة الإلكترونية وتعميمها في كافة مؤسسات القطاع العموميthis study aims to recognize the significance of E-Management and shed light on its implementation in public institutions. The government was keen on implementing the "EAlgeria2013 " project in 2013, E-Management was a part. Through this project, the government sought to modernize public institutions, enhance services, and establish closer connections with citizens. Among the pioneering institutions in the move towards e-government were local administration, justice, and higher education. These institutions leveraged their capabilities and resources to execute the directives of higher authorities in digitizing administration and realizing the principles of E-Management. The latter are integral to the digital transformation, which brings forth a set of challenges that determine the success of implementing and universalizing E-Management across all public sector institutions