مقالات أساتذة كلية العلوم الإقتصادية، التجارية وعلوم التسيير
Permanent URI for this collectionhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/6018
Browse
3 results
Search Results
Item دور الادارة الالكترونية في تحسين جودة الخدمات العمومية في الجزائر ( وزارة الداخلية والجماعات المحلية أنموذجا )(جامعة غرداية : كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية والعلوم التسيير, 2023-11) حمزة, بن خليفةتهدف هاته الورقة البحثية الى التعرف على دور الادارة الالكترونية في تحسين جودة الخدمات العمومية في الجزائر وكذا ابراز الدوافع التحول إلى الإدارة الالكترونية، وأمام محيط يعرف تحولات متواصلة تجد الإدارة نفسها بكل مكوناا مجبرة على مواكبة هذا التطور لارتقاء بجودة الخدمات العمومية من خلال رفع مستوى الخدمات وتبسيط الاجراءات ، وعلى هذا الاساس تبنت العديد من الادارات في الدول المتقدمة او النامية فكرة الثورة الرقمية ، ولمعرفة مدى مساهمة ودور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات العمومية تم تسليط الضوء على وزارة الداخلية والجماعات المحلية كنموذج لتطبيق الادارة الالكترونية ،باعتبارها من الاستراتيجيات التي تقرب الادارة من المواطن وهو ما انعكس جليا في الآليات التي انتهجتها وزارة الداخلية والجماعات المحلية لتحسين جودة خدماا، مثل مشروع بطاقات التعريف الوطني الالكترونية البيومترية ، وجوازات السفر الالكترونية البيومترية ورخصة السياقة البيومترية الالكترونية ....الخThis research paper aims to identify the role of electronic administration in improving the quality of public services in Algeria, as well as to highlight the motivations for the transition to electronic administration. In the face of an environment that knows continuous transformations, the administration finds itself with all its components forced to keep pace with this development in order to improve the quality of public services by raising the level of services and simplifying Procedures, and on this basis, many administrations in developed or developing countries have adopted the idea of the digital revolution, and to know the extent of the contribution and role of electronic administration in improving the quality of public services, the Ministry of Interior and local authorities were highlighted as a model for applying electronic administration, as one of the strategies that brings administration closer to the citizen. This was clearly reflected in the mechanisms adopted by the Ministry of Interior and local groups to improve the quality of their services, such as the project of electronic biometric national identification cards, electronic biometric passports, electronic biometric driving license, etc.Item التوجه نحو الحكومة الالكترونية لتحسين جودة الخدمة العمومية التجربة السعودية نموذجا وإمكانية تطبيقها في الجزائر(جامعة غرداية : كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية والعلوم التسيير, 2023-11) سمية, حدي; حكيم, بناولةتهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على الدور الذي تلعبه الحكومة الالكترونية في تحسين جودة الخدمة العمومية المقدمة من خلال التطرق لمشروع الحكومة الالكترونية المتبع في الجزائر، وكذا استعراض مزايا التجربة الرائدة للمملكة العربية السعودية وأهم استراتيجياا التي يمكن الاعتماد عليها للنهوض بالخدمة العمومية الالكترونية. وقد توصلت الدراسة إلى أن التأخر في الوصول إلى النتائج المرجوة هو عدم توفر شروط تطبيق البرنامج في الجزائر، لذا يجب وضع استراتيجيات واضحة وأهداف ممكنة استنادا إلى التجربة السعودية التي قامت بوضع جدول زمني على المدى القصير يتماشى مع أهداف المملكة بصفة عامة وهذا وفق ثلاثة خطط تسعى إلى تحقيق رؤية 2030 والتي تتطلع إلى أن ت صف ضمن المراتب العشرة الرائدة في مجال الحكومة الرقميةThis study aims to shed light on the role played by e-government in the improvement of the quality of public services provided by addressing the e-government project followed in Algeria, as well as reviewing the advantages of the pioneering experience of the Kingdom of Saudi Arabia and the most important strategies that can be relied upon for the advancement of electronic public services. The study concluded that delay in reaching the desired results is due yo the lack of conditions for implementing the program in Algeria that is why clear strategies and possible goals must be developed based on the experience of the kingdom of Saudi Arabia, which has set a timetable in the short term that is in line with the objectives of the kingdom in general, According to three plans that seek to achieve the 2030 vision, which aims to be among the top ten leader in the field..Item ﻣﺪﻯ ﻣﺴﺎهمة اﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ في تحسين ﺟﻮﺩﺓ ﺍلخدﻣﺔ ﺍﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ(جامعة غرداية, 2023-11) الميهوب, عبد القادر; بلخير, فاطمةPublic institutions around the world are witnessing great development in the field of electronic administration, with the aim of achieving modern administration with international standards. This digital transformation in public institutions aims to facilitate and bring administration closer to citizens, using technology and digital applications. Algeria is among the countries that have been interested in improving public service and modernizing its administration by adopting electronic management as an attempt to improve the quality of its services. By organizing and recording data with high accuracy, which reduces the occurrence of errors and improves accuracy and control of the available data. Through this research, we will try to present some concepts and definitions related to electronic administration and public service, then we will address the requirements for achieving quality public service, and finally we will present some features of electronic administration in Algeria