Faculty of Economics, Commercial Sciences and Management Sciences
Permanent URI for this communityhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/68
Browse
6 results
Search Results
Item أثر أساليب ادارة الصراع الشخصي على الأداء التنظيمي دراسة ميدانية مؤسسة توزرع الكهرباء و الغاز غرداية(جامعة غرداية, 2023) خديجة, قديسي; إيمان حدة, بوحميدةتوصلت الدراسة إلى أن مؤسسة الكهرباء والغاز تواجه تحديات في الحفاظ على دورها الهام في الاقتصاد الوطني في ظل تغيرات متسارعة وتعقيدات متزايدة. نجاح المؤسسة يعتمد على كيفية التعامل مع الصراعات الشخصية في مكان العمل، حيث يمكن أن تؤثر إيجابيًا على الأداء التنظيمي من خلال تعزيز التعاون والتفاهم بين أعضاء الفريق. وعلى الجانب الآخر، إذا لم يتم التعامل بشكل فعال مع الصراعات الشخصية، فإنها يمكن أن تؤدي إلى تدهور العلاقات وتأثير سلبًا على الأداء والإنتاجية. تهدف الدراسة إلى استكشاف تأثير أساليب إدارة الصراعات الشخصية على الأداء التنظيمي في مؤسسة الكهرباء والغاز في بوهراوة، وتم جمع البيانات من خلال استخدام استبيان على عينة عشوائية من العمال في المؤسسة. تم استخدام برنامج SPSS في تحليل البيانات باستخدام بعض الوسائل الإحصائية مثل المتوسط الحسابي والانحراف المعياري. The electricity and gas company has gained significant importance in the national economy over the past decade. However, with the increasing speed and complexity of changes, ensuring the improvement and continuity of its role is subject to several challenges. The success of the company is linked to its effective application of personal conflict management methods, which can impact organizational performance in various ways. Some studies suggest that effectively dealing with personal conflicts in the workplace can lead to improved organizational performance by enhancing collaboration and understanding among team members. On the other hand, if personal conflicts are not effectively addressed, they can lead to deteriorating relationships among members and have a negative impact on organizational performance and productivity. Therefore, this study aims to identify the impact of personal conflict management methods on organizational performance in a sample from the electricity and gas company in Bouhraoua, Ghardaia province. The questionnaire was used as the primary data collection tool and was administered to a random sample of employees in the company. The SPSS software was utilized to process and analyze the study's data, employing statistical measures such as the mean and standard deviation.Item دور إدارة الصراع التنظيمي في تحسين الخدمة العمومية - دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية تيرشين إبراهيم غرداية-(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2020-09-20) عبد الباسط, دحو; عبد الحق, هروينيىدفت الدراسة لتعرؼ على دور إدارة الصراع التنظيمي في برستُ الخدمة العمومية من خلاؿ دراسة حالة في الدؤسسة الاستشفائية ترشتُ إبراىيم بغرداية من خلاؿ معالجة إشكالية مدى مسالعة إدارة الصراع التنظيمي في برستُ الخدمة العمومية بالدؤسسة الاستشفائية ترشتُ إبراىيم بغرداية ؟. وبغية برقيق أىداؼ الدارسة تم الاعتماد على أداة الإستبانة صممت للإجابة على الإشكالية الرئيسية . وبسثل لرتمع الدراسة في الدوظفتُ بدستشفى ترشتُ إبراىيم بغرداية، تم توزيع 44 استبانة على أفراد عينة البحث، استًجع منها 41 استمارة قابلة للتحليل، وتم استبعاد 3 استمارات وبذلك كاف عدد الاستمارات القابلة للتحليل 38 استمارة بنسبة 86.36 %، وقد قمنا في برليل نتائج الدراسة بالاستعانة بالبرنامج الإحصائي .2010 Excel في النسخة 22 ، إضافة إلذ المجدوؿ SPSS ولقد توصلنا أف ابذاه نتائج إجابات الدستجوبتُ إلذ النتائج التالية: - توجد ملامح ومظاىر للصراع التنظيمي في مستشفى ترشتُ إبراىيم؛ - توجد علاقة تأثتَ مباشر ذي دلالػة إحصػائية لدظػاىر الصػراع التنظيمػي علػى برسػتُ جػودة الخدمػة العموميػة ؛ لدى الدؤسسة لزل الدراسة عند مستوى دلالة 0,05 - لا توجد فروؽ ذات دلالة إحصائية بتُ إجابات أفراد عينة الدراسة حوؿ برستُ جودة الخدمة العمومية تعزي إلذ متغتَ الجنس، العمر، الدستوى التعليمي ومتغتَ الخبرة الدهنية والوظيفيةThe study aimed to identify the role of organizational conflict management in improving the public service through a case study in the hospital institution Tarshin Ibrahim Baghdaya by addressing the problem of the extent of the contribution of organizational conflict management in improving public service in the hospital institution Tarshin Ibrahim Baghdaya? In order to achieve the objectives of the study, a questionnaire tool was used, designed to answer the main problem. The study population was represented by the employees of Tarshin Ibrahim Hospital in Ghardaia. 44 questionnaires were distributed to the individuals of the research sample, 41 of which could be analyzed were retrieved, and 3 forms were excluded. Thus, the number of analyzable forms was 38 questionnaires, at a rate of 86.36%, and we have analyzed the results of the study using the program SPSS Statistical Version 22, in addition to the scheduled Excel 2010. We found that the results of the respondents' answers directed the following results: - There are features and manifestations of organizational conflict in Tarshin Ibrahim Hospital. - There is a direct, statistically significant impact relationship for the manifestations of organizational conflict on improving the quality of public service of the institution under study at a significance level of 0.05; - There are no statistically significant differences between the responses of the study sample about improving the quality of public service due to the variable of sex, age, educational level and the variable of professional and employment experience.Item LA CAARالإتصال الداخلي الفعال كأداة لإدارة الصراع دراسة حالة: شركة التأمين وإعادة التأمين(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2019) محمد, بن طرفةيلعب الاتصال الداخلي دورا كبيرا في تنشيط أداء العاملين و القضاء على الصراعات حيث تهدف دراستي لإبراز العلاقة بين الاتصال الداخليو إدارة الصراع و معرفة مدى تأثيسر الاتصال الداخلي ) الاتصال الرسمي الاتصال الغير الرسمي الكتابي الشفوي الشبكات الاتصالية ( على – – - القضاء على الصراعات ك الاستفادة من ىذا التأثتَ ك قد استخدمنا ابؼنهج ابؼسحي الذم تناسب ك توافق مع دراستي ك لقد تم الاعتماد على خطوات إجراء الدراسة ابؼيدانية بعينة من موظفي ابؼؤسسة الإدارية ك قد كصل أفراد العينة إلذ) 40 ( كما استعت في دراستي على أداة من أدكات بصع البيانات ألا ك ىي استمارة استبياف تضمن أمثلة متعلقة بدحاكر دراسة تم توزيعها على عينة من ابؼوظفتُ بالشركة LA CAAR ك قد تم توزيع الاستمارات ك تفريغها ك برليلها ك مناقشتها ك في الأختَ عرضنا نتائجهاItem مستوى إستخدام إستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في المؤسسة محل الدراسة من وجهة نظر العاممين بها دارسة حالة مديرية أملاك الدولة ورقلة(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2018-06-19) سفيان, سهيلThe aim of this study was to identify the level of use of organizational conflict management strategies at the Directorate of domain in Ouargla. The researcher in this study relied on descriptive and questionnaires as methods of data collection This study included (134) employees of the Directorate of domain in Ouargla., this study has (67 sample) employees, and showed many results ,that there is a use of organizational conflict management strategies in Directorate of domain in Ouargla, at an average level, the compromise strategy was followed by the strategy of collaboration, followed by the strategy of competition, followed by the strategy of indulgence , in the last the strategy of avoidance. The study also showed significant differences in the level of use of organizational conflict management strategies due to personal variables (age, gender). And the absence of statistically significant differences due to(scientific qualification, Career Level, years of serviceItem إدارة الصراع التنظيمي ودورها في تحسين أداء فرق العمل - دراسة حالة مؤسسة إتصالات الجزائر بولاية غرداية(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2018-06-19) أمين, قويديري; محمد, عبد العزيزهدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على الدور الذي تؤديه إدار الصراع التنظيمي في تحسين أداء فرق العمل لدى العاملين بمؤسسة إتصالات الج زائر بغرداية، وقد تم إستخدام الدراسة المنهج الوصفي لكونه يتناسب مع موضوع الدراسة، بالإضافة إلى الإعتماد على أسلوب دراسة حالة في جمع البايانات بواسطة إستبيان تم تصميمه لتحقيق أغراض الدراسة، حيث تم التأكد من صدقه وثباته وبلغ معامل ثبات الإستبانة ككل ) 0.929 (، وقد تكونت عينة الدراسة من مجموعة الموظفين في مؤسسة إتصالات الجزائر بغرداية الذين لهم علاقة بموضوع الدراسة وبلغت عينة الدراسة ) 50 ( مفرد ، وتم تحليل البيانات المحصلة بإستخدام البرنامج الإحصائي ) SPSS (، وقد أظهرت إلى نتائج الدراسة ما يلي: وجود مستوى مرتفع لممارسات إستراتيجيات إدار الصراع في المؤسسة محل الدراسة، مستوى مرتفع لأداء فرق العمل في المؤسسة محل الدراسة، وجود علاقة إرتباط معنوية موجبة بين إدار الصراع التنظيمي أ وداء فرق العملعند مستوى معنوية ) α≤ 0.05 ( ، وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين إدار الصراع أ وداء فرق العمل في المؤسسة محل الدراسة، عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المتغيرات الشخصية ا ولوظيفية لأفراد عينة الدراسة لكل من "الجنس، العمر، المؤهل العلمي، الأقدمية والمستوى الوظيفي" وإدار الصراع التنظيمي، عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المتغيرات الشخصية ا ولوظيفية لأفراد عينة الدراسة لكل من " العمر، المؤهل العلمي، الأقدمية والمستوى الوظيفي" ومستوى أداء فرق العمل إلا بالنسبة للجنسThis study aimed to shed the light on the role that has been played by the organizational conflict management in improving teamwork performance of the employees of the Algerian Telecom Corporation in Ghardaia. We have adopted , in this study, the descriptive approach being it the suitable for the subject of the study.In addition, we have relied on a case study method in collecting data by using aquestionnaire that has been designed to achieve the objectives of the study, Whereby we have verified the validity and the the stability of the questionnaire, whereby the resolution stability coefficient was (0.929) The sample of the study was made up of staff of employees in the Algeria Telecom Establishment in Ghardaia who have been subjected to the study, The sample of the study was (50) single, and the data were analyzed using the statistical package for social sciences (SPSS), The results of the study have shown the following: There is a high level application conflict management strategies in the corporation. there is also a high level of performance of the workteams in the corporation. Having an intangible positive correlation between the organizational conflict management and the performance of teams. Having a significant statistical impact between the conflict management and the performance of the teamswork .There is no statistical significant differences between the personal and functional variables of the personal sample of the study for the "gender, age, academic qualification, seniority and career level" and the organizational conflict management. Having no significant statistical differences between the personal and functional variables of personal sample of the study to all of the " age, academic qualification, seniority and level of employment" and teamwork performance, except for genderItem إدارة الصراع التنظيمي وأثرها على أداء المورد البشري دراسة ميدانية لبلدية غرداية 2022(جامعة غرداية, 2022) جمعة, نقو; فاطمة, عيشاويهدفت الدراسة إلى التعرف على الأثر القائم بين إدارة الصراع التنظيمي على أداء المورد البشري في بلدية غرداية، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي ولتحقيق أهداف الدراسة اعتمدنا على مقياسين، مقياس إدارة الصراع التنظيمي الذي يضم خمسة أبعاد، ومقياس أداء المورد البشري، حيث قمنا بتطبيق هذين المقياسين على عينة من عمال بلدية غرداية، وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج بوجود علاقة بين أنماط إدارة الصراع على أداء المورد البشري وتأثير على بعضهما. Abstract : The study The study aimed to identify the impact between organizational conflict management on the performance of human resources in the municipality of Ghardaia, and the study relied on the descriptive analytical approach. These two scales were applied to a sample of workers in the municipality of Ghardaia. The study concluded a set of results with the existence of a relationship between conflict management patterns on the performance of human resources and the impact on each other