Faculty of Economics, Commercial Sciences and Management Sciences

Permanent URI for this communityhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/68

Browse

Has files: YesSubject: search.filters.subject.الخدمات الصحية

Search Results

Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    سياسة التوزيع دراسة حالة بالمؤسسة العمومية الاستشفائية 06 سرير بريان
    (جامعة غرداية : كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية والعلوم التسيير, 2024) عبد الصمد, أولاد الطاهر; صفاء, زميت; وفاء, بلعمري
    تهدف هذه الدراسة إليى تسليط الضوء على سياسة التوزيع الصحية حيث تعمل على توفير الخدمات الصحية بشكل عادل ومتساوي لجميع المرضى , تتضمن هذه السياسة توزيع المواد الصحية لتحقيق رضا المريض ودور توزيع الصحي ، تحسين الخدمة الصحية داخل المستشفيات ولتحقيق أهداف هذه الدجراسة قمنا بدراسة حالة المؤسسة العمومية الإستشفائية 60 سرير ببريان حيدث حيث خلصت الدراسة على أن المؤسسة تنتهج سياسة التوزيع صحية من أجل تحسين الخدمة وتوفير خدمة لائقى للمريض ورغم الصعوبات التي تواجهها والتحديات إلا أنه يبقى رضا المريض من أوليات العاملين بلمستشفىThis study aims to shed light on health distribution policy, which works to provide healthcare services fairly and equally to all patients. This policy includes distributing healthcare resources to achieve patient satisfaction, and the role of health distribution is to improve healthcare services within hospitals. To achieve the goals of this study, we examined the case of the 60-bed public hospital institution in Berriane The study concluded that the institution adopts a health distribution policy to improve service and provide adequate care to patients despite the difficulties and challenges it faces. Patient satisfaction remains a priority for hospital staff.
  • No Thumbnail Available
    Item
    أثر البيئة المادية للخدمات الصحية على رضا الزبون دراسة حالة عيادة الواحات بولاية غرداية
    (جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2020-09-23) رابح, حاج حمو
    هدفت الدراسة الحالية إلى معرفة مدى أثرالبئة المادية للخدمات الصحية على رضا الزبون حيث كانت الدرسة الميدانية في مؤسسة عيادة الوحات بولاية غرداية ، وتم الاعتماد على استبانة مصممة لجميع البيانات وذلك بإختيار عينة عشوائية من زبائن عيادة الواحات مكونة من 80 مفردة حيث تم استخدام عدة أساليب إحصائية منها معامل بيرسون لقياس العلاقة وقوة الارتباط بين متغيرات الدراسية واختيار t- test ومنه التوصل إلى انه لا توجد فروق ذات دلالة احصائية في اجابة المبحوثين نحو البيئة المادية للعيادة وتاثيرها على رضا الزبون تعزي لمتغيرات ( الجنس ، السن ، المستوى الدراسي ، الدخل الشهري ) وانه يوجد أثر إيجابي وعلاقة ارتباط طردية وقوية بين هذا المتغير المستقل والمتغير التابع للدراسة The current study aimed to find out the extent of the impact of the physical environment of health services on customer satisfaction, where the field study at the Oases Clinic Foundation in Ghardaia, and was based on a questionnaire designed to collect data by selecting a random sample of oases clinic customers consisting of 80 individuals, where several statistical methods were used, including the Pearson coefficient to measure the relationship and the strength of the link between study variables and test (t-test) and from which we found no significant differences in the answer of the researchers towards the environment. The physicality of the clinic and its impact on customer satisfaction are attributable to variables (sex, age, school level, job, monthly income) and that there is a positive effect and a strong and direct correlation between this independent and variable variable of the study