Faculty of Economics, Commercial Sciences and Management Sciences
Permanent URI for this communityhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/68
Browse
7 results
Search Results
Item قياس أثر المسؤولية الاجتماعية على الأداء المالي للمؤسسات المالية في الجزائر دراسة حالة بنك الجزائري الخارجي وكالة غرداية خلال الفترة (2020-2023)(جامعة غرداية - كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2025-05-15) محمد لمين, خينشتهدف هذه الدراسة الى قياس أثر المسؤولية الاجتماعية على الأداء المالي في المؤسسة المالية من خلال دراسة تطبيقية على وكالة البنك الخارجي الجزائري بغرداية خلال الفترة 2020-2023، واعتمدت الدارسة على منهج وصفي تحليل في الجانب النظري ومنهج دراسة حالة في الجانب التطبيقي تم واستخدام أدوات إحصائية لدراسة هذه الحالة، كما تم قياس الأداء المالي من خلال مؤشرات المردودية المالية والاقتصادية، وتم تقييم المسؤولية الاجتماعية عبر أبعادها الرئيسية التي اخترناها. توصلت الدراسة إلى أن المؤسسة تُظهر مستوى مقبولاً من الأداء المالي مع مردودية موجبة طيلة فترة الدراسة، كما أظهرت نتائج التحليل أن هناك علاقة غير مباشرة بين المسؤولية الاجتماعية والأداء المالي تتجلى في تحسين صورة المؤسسة وتقليل المخاطر التشغيلية، رغم غياب تأثيرات كمية مباشرة بسبب نقص البيانات المالية المعلنة حول أبعاد المسؤولية الاجتماعيةThis study aims to measure the impact of corporate social responsibility (CSR) on the financial performanceof a financial institution, through an applied case study on the BEA (Banque Extérieured’Algérie) agency inGhardaïa during the period 2020–2023. The research adopted a descriptive analytical approach on thetheoretical side and a case study approach for the practical component, using statistical tools to analyze the case. Financial performance was assessed using indicators of financial and economic profitability, while CSRwas evaluated based on selected key dimensions. The study found that the institution demonstrated an acceptable level of financial performance, maintainingpositive profitability throughout the study period. The results also revealed an indirect relationship betweenCSR and financial performance, reflected in the improvement of the institution’s public image and thereduction of operational risks. However, no direct quantitative effects were observed, largely due to the lackof disclosed financial data regarding CSR dimensions .Item وحدة غرداية ALFA PIPE -واقع تبني منظمات الأعمال صناعية للمسؤولية الاجتماعية ـ دراسة حالة المؤسسة الجزائرية لصناعة الأنابيب(جامعة غرداية - كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2025) عامر, رزقيتهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تبني منظمات الأعمال الصناعية المسؤولية الاجتماعية في مؤسسة الجزائرية ألفا بايب -وحدة غرداية وللوصول إلى أهداف الدراسة ،تم الاعتماد على المنهج الوصفي ودراسة الحالة، كما استخدمنا أداة الاستبيان، وتكون مجتمع الدراسة من مجموعة من الموظفين العاملين في ألفا بايب -وحدة غرداية حيث بلغ عدد الاستبيانات الموزعة 55 استبيانا، وتم استرجاع 55 استبيانا أي بنسبة 100%، أما تحليل البيانات المتحصل عليها فتم باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية ( SPSS ). أظهرت النتائج المتوصل إليها أنه هناك مستوى مرتفع لواقع تبني منظمات الأعمال الصناعية للمسؤولية الاجتماعية في المؤسسة محل الدراسة، ووجود أثر ايجابي للأبعاد (الاقتصادية والقانونية والأخلاقية و الخيرية ). كما تم التوصل إلى عدم وجود فروق تعزى إحصائيا للعوامل الشخصية لأفراد عينة الدراسة تبعا لمتغير الجنس، الفئة العمرية المستوى التعليمي، سنوات الخبرة ،المستوى الوظيفي This study aims to identify the reality of the adoption of corporate social responsibility by industrial business organizations in the Algerian company ALFA PIPE - Ghardaia Unit. To achieve the study's objectives, the descriptive method and the case study were adopted, and a questionnaire was used as a tool. The study population consisted of a group of employees working at ALFA PIPE - Ghardaia Unit, where 55 questionnaires were distributed, and 55 questionnaires were retrieved, representing a 100% response rate. The analysis of the obtained data was conducted using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) program. The results showed that there is a high level of adoption of corporate social responsibility by industrial business organizations in the studied institution, and the existence of a positive impact of the dimensions (economic, legal, ethical, and philanthropic). The study also found that there were no statistically significant differences attributed to the personal factors of the study sample members according to the variables of gender, age group, educational level, years of experience, and job level.Item أهمية المسؤولية الاجتماعية في المؤسسات الخدمية ودورها في تحقيق الميزة التنافسية *دراسة حالة البنوك العاملة بولاية غارداية(جامعة غرداية / كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2020-09-14) حورية, بن زانة; حنان, بن عمارهدفت هذه الدراسة إلى ابراز أهمية المسؤولية الاجتماعية في المؤسسات الخدمية ودورها في تحقيق الميزة التنافسية للبنوك العاملة في ولاية غارداية، ومن اجل التحقق من ذالك تم الاستعانة باستبانة شملت 47 فقرة، لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة، والتي تكونت من 80 فرد يمثلون فئة المدراء، رؤساء المصالح، والموظفين، وفي ضوء ذلك جرى جمع البيانات وتحليلها واختبار الفرضيات باستعمال برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية(v21. spss .(بالإضافة إلى ذلك استخدمنا العديد من الأساليب الإحصائية منها الانحدار الخطي المتعدد والبسيط لتحقيق أهداف الدراسة، وبعد تحليل البيانات واختيار الفرضيات لنتوصل في الأخير الى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبعدي المسؤولية الاجتماعية وهما بعد العملاء والعاملين على الميزة التنافسية في البنوك العاملة في ولاية غارداية ،بينما بعدي اتمع والبيئة لا اثر لهما على الميزة التنافسية. This study a aimed to highlight the importance of social responsibility in achieving the competitive advantage of the banks operating in the state of the Ghardaia .In order to verify this,a 47 paragraph questionnaire was used and to collect preliminary information from the sample of the study , which consists of 80 idividuals representing the category of managers , heads of departments , employees .In light of this , the data was collected ,analyzed and tested using the statistical package for social science (spss.v21).In addition ,we used many statistical methods,including linear and simple regression to achieve the objectives of the study .After analyzing the evidence and choosing hypotheses , we fially conclude that there is a statistically significant effect on the two dimensions of social respponsibility ,namely the dimension of customers and workers on the competitive advantage in banks operating in the state of ghardaia ,while the two dimensions of society and the enviremnet have no effect on the competitive advantageItem أثر المسؤولية الاجتماعية على رضا الزبائن دارسة ميدانية لوكالة اتصالات الجزائر فرع غرداية(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2019) صليحة, عجيلة; خيرة, شرعتهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر المسؤولية الاجتماعية على رضا الزبائن، حيث تم اختيار منظمة اتصالات للجزائر في مدينة غرداية، كعينة لتطبيق هذه الدراسة، بحيث تم اختيار عينة عشوائية من زبائن والعاملين الذين مضى على تعاملهم مع المنظمة، إذ بلغ عدد استمارات الاستبيان التي وزعت ) 011 ( استما رة وبلغ عدد الاستمارات الصالحة ) 86 ( استمارة أي بنسبة استجابة مقدارها ) 86 % (، وللوصول إلى أهداف الدراسة تم الاستعانة بمجموعة من الأدوات الإحصائية استخدام برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS نسخة 01 وهذا نظرا لملائمته لمثل هذه الدراسة، وقد أظهرت الدراسة العديد من النتائج منها: 0 وجود علاقة طردية قوية ذات دلالة إحصائية بين أبعاد المسؤولية الاجتماعية و رضا الزبائن في مؤسسة - اتصالات الجزائر بولاية غرداية. 0 وجود تأثير ذو دلالة معنوية) لبعد الاقتصادي والبعد الاجتماعي والبعد البيئي( للمس ؤولية الاجتماعية على - رضا الزبائن في مؤسسة محل الدراسة. : التوصيات 0 وجود علاقة طردية قوية ذات دلالة إحصائية بين أبعاد المسؤولية الاجتماعية و رضا الزبائن في منظمة - اتصالات الجزائر بولاية غرداية بناء ثقافة تنظيمية تقوم على أساس ترسيخ وتبني مفهوم المسؤولية الاجتماعية -0ضرورة التركيز على تطوير أبعاد المسؤولية الاجتماعية لدى منظمة اتصالات الجزائر غرداية- The aim of this study is to identify the impact of social responsibility on customer satisfaction. A selection of Etisalat in Algeria was selected in Ghardaia as a sample for the implementation of this study. A random sample of customers and employees who were previously dealt with the organization was selected. (100) form and the number of valid forms (68) form a response rate of (68%), To reach the objectives of the study was the use of a set of statistical tools, the use of the statistical package for social sciences SPSS version 20 and this is because of its suitability for such a study, and the study showed several results, including: 1- There is a strong positive correlation between the dimensions of social responsibility and customer satisfaction in the Algerian Telecom Corporation in Ghardaia. 2 - The existence of a significant impact (for the economic dimension, social dimension and environmental dimension) of social responsibility on the satisfaction of customers in the institution in question. Recommendations : 1- There is a strong positive correlation between the dimensions of social responsibility and customer satisfaction in Algeria Telecom in Ghardaia - 2 Building an organizational culture based on the establishment and adoption of the concept of social responsibility. 3 - The need to focus on the development of the dimensions of social responsibility in the Algerian Telecom - Ghardaia3Item مديرية غردايةSDCالتدقيق الإجتماعي وأثره في تحقيق المسؤولية الإجتماعية دراسة حالة – شركة الجسائرية لتىزيع الكهرباء والغاز(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2018-06-11) حمزة, درمشاكيإن الهدف من هذه الدراسة ىو التعرف على أثر التدقيق الاجتماعي في تحقيق المسؤولية الإجتماعية في المؤسسة وقد إستخدمنا الإستبيان لتحليل الدراسة، حيث قمنا بتقسيم الإستبيان إلى ثلاث أجزاء ، الأول خاص بالحالة بالمتغيرات الشخصية، الثاني متعلق بالتدقيق الإجتماعي والثالث متعلق بالمسؤولية الإجتماعية وقد بلغ حجم عينة الدراسة ) 06 ( موظف في مديرية توزيع الكهرباء والغاز بغرداية ، وقد تم تحليل بيانات ىذا الإستبيان بالإعتماد على المتوسطات الحسابية، )SPSS( بإستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية والعلاقات الإرتباطية، وتحليل الإنحدار المتعدد، حيث تم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها: إىتمام الإدارة بالتدقيق الإجتماعي في المؤسسة محل الدراسة لما لو من أهمية بالغة في تعزيز وتحقيق المسؤولية الاجتماعيةLe but de cette étude est d'identifier l'impact de l'audit social dans la réalisation de responsabilité sociale dans l'organisation ont utilisé le questionnaire pour l'analyse de l'étude, où nous avons divisé le questionnaire en trois parties, la première situation de variables personnelles particulières, la deuxième vérification sociale connexes et troisième liés à la responsabilité sociale a atteint la taille de l'échantillon d'étude (60) employés dans l'électricité et la distribution du gaz de la Direction de Ghardaia, et ces analyses des données de l'enquête à l'aide du logiciel statistique pour le programme des sciences sociales (SPPS) en fonction des moyennes arithmétiques, corrélation des relations, l'analyse de régression multiple, où M atteindre un ensemble de résultats, y compris l'attention de la direction dans l'établissement d'audit social remplace l'étude en raison de sa grande importance dans la promotion et la réalisation de la responsabilité socialeItem دور المسؤولية الاجتماعية في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الاقتصادية من وجهة نظر مشترين صناعيين لمؤسسة افـــري(جامعة غرداية / كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2018-06-20) محمد عبد الكريم, لرويتهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور المسؤولية الاجتماعية في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات الاقنصادية ، منطلقا من تمودج مفترض يأخذ طبيعة العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية و الصورة الذهنية ، حيث تم بناء ثالث فرضيات أساسية تنبثق منها مجموعة من الفرضيات الفرعية، وتحقيقا لهدف البحث واكمال متطلباته باشرنا بإعداد إطار نظري وتطبيقي يعاجل متغيرات الدراسة، حيث مشلت العينة 41 فرد من المتعاملين مع مؤسسة افري باعتبارهم متعاملون مباشرون مع هذه المؤسسة و بتالي تكون نظرهتم نحوها ادق من غيرهم . وقد تم انجاز استبانة الدراسة من وجهة النظر المشتريين الصناعيين موزعييين في مناطق مختلف من الوطن على جميع جهاته لجميع بيانات الجانب الميداني ومن خالل بعض الأساليب الاحصائية تم اختبار الفرضيات، ومنه توصلنا الى أن هناك علاقة ارتباط قوية بني المسؤولية الاجتماعية و نحسين الصورة الذهنية للمؤسسة ، و أن هناك تاثير بين أبعاد المسؤولية الاجتماعية و تحسين الصورة الذهنية متثل في علاقة طردية بين المتغييرين المسؤولية الاجنماعية و الصورة الذهنية، و اخيرا وجود هناك فروق معنوية بين متوسطات إجابات المبحوثين في متغييري المسؤولية الاجتماعية ترجع ملتغريات )صفة الزبون و مدة التعامل و حجم التعامالت(، أما بالنسبة ملتغري جهة التعامل فال يوجد فروق معنوية بالنسبة لمتغيري المسؤولية الاجتماعية ، وبالنسبة متغيري الصورة الذهنية فقد أسفرت النتائج عن عدم وجود فروق معنوية بين متوسطات إجابات المبحوثين ترجع لمتغيرات )صفة الزبون، مدة التعامل، حجم التعامالت، جهة التعامل(. وتوصلنا إلى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات التي تبرو أأهمية المسؤولية الاجتماعية في بناء و تخسين الصور ة الذهنية لها . The present study aims to identify the role of social responsibility in improving the mental image of industrial establishments, starting from a presumed model that takes into account the nature of the relationship between social responsibility and mental image. Three basic hypotheses have been constructed. A number of hypotheses emerge. The sample included 41 individuals who deal with IFRI as direct dealers with this institution. Therefore, their view is more accurate than others. A questionnaire was distributed to various regions in the country, focusing on all its aspects to collect data on the field of the study, through some statistical methods, the hypotheses were tested. We concluded that there is a strong correlation between social responsibility and improvement of the mental image of the institution. The social responsibility and the improvement of mental image represent a positive relationship between the two variables social responsibility and mental image .Finally, there are significant differences between the responses of respondents in the variable social responsibility due to the variables (the character of the client and the duration of dealing and volume of transactions) As for the variable of the transaction, there are no significant differences for the variable of social responsibility. As for the variable of the mental image, the results showed that there are no significant differences between the responses of the respondents due to the variables (customer characteristics, duration of dealing, volume of dealing .We reached a set of conclusions and recommendations that highlight the importance of social responsibility in building and improving the mental imageItem واقع تطبيق أبعاد االمسؤولية الاجتماعية بالمؤسسات النفطية _ دراسة حالة مديريةالانتاج والاستغالل باالمنطقة البتروليبة سوناطراك واد نومر، بلدية زلفانة-غرداية(جامعة غرداية, 2021) محمد, حبيبي; عبد الفتاح, بوقلمونةهدفت هذه الدراسة الى البحث عن واقع تطبيق المؤسسات النفطية الجزائرية لابعاد المسؤلية الاجتماعية اتجاه العاملين من خالل الابعاد الاربعة المقدمة في منوذج كارول )البعد الاقتصادي، القانوني الخيري ، الاخلاقي (. معتمدين على املنهج الوصفي لإلحاطة مبختلف اجلوانب النظرية ملفهوم املسؤولية االجتماعية للشركات وأبعادها ومنهج دراسة احلالة يف اجلانب التطبيقي وذلك من خالل إسقاط اجلانب النظري على عينة الدراسة املثمثلة يف جمموعة من العاملني مبديرية اإلنتاج واإلستغالل ابملنطقة البرتولية سوانطراك واد نومر، بلدية زلفانة _ غرداية. حيث مت توزيع 75 استبانة على خمتلف العاملني يف مجيع الرتب من أجل استقصاء أرائهم حول موضوع الدراسة، مت للطالبني اسرتجاع 52 استبيان اعتربت صاحلة للدراسة وقد مت حتليلها ابستخدام برانمج احلزم اإلحصائية للعلوم االجتماعية SPSS النسخة 26 . وقد توصلت الدراسة إىل وجود تطبيق بنسب من ضعيفة إىل متوسطة ألبعاد املسؤولية االجتماعية )البعد االقتصادي، األخالقي، القانوين، اخلريي( لدى أغلب أفراد العينة املستجوبة وكذا عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية تعزى للمتغريات الشخصية تؤثر على مدى استجابتهم للموضوع. This study aimed to search for the reality of the application of the Algerian oil institutions to the dimensions of social responsibility towards workers through the four dimensions presented in Carroll's model (the economic, legal, moral, and charitable dimension). Relying on the descriptive approach to capture the various theoretical aspects of the concept of corporate social responsibility and its dimensions, and the case study approach in the practical aspect, by dropping the theoretical aspect on the sample of the study represented by workers in the Directorate of Production and Exploitation in the petroleum region of Sonatrach, Oued Nomer, Zelfana _ Ghardaia municipality. Where 75 questionnaires were distributed to different employees of all ranks in order to survey their views on the subject of the study, 52 questionnaires were retrieved for the students, which were considered valid for the study and were analyzed using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) version 26. The study found that there is a weak to moderate application of the dimensions of social responsibility (the Economic, Moral, Legal, Charitable dimension) among most of the respondents, as well as the absence of statistically significant differences due to personal variables that affect the extent of their response to the subject.