Faculty of Economics, Commercial Sciences and Management Sciences
Permanent URI for this communityhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/68
Browse
5 results
Search Results
Item دور أنظمة الدفع الالكتروني في تحسين جودة الخدمات المالية د ا رسة حالة الجزائر خلال الفترة 2016-2024-(جامعة غرداية : كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية والعلوم التسيير, 2024) رميصاء, بن عطالله; أمال, عامرتأتي هذه الدراسة لتتناول موضوعا ذا أهمية كبيرة في ظل التطورات التكنولوجية المتسارعة التي يشهدها العالم، وخاصة في مجال الخدمات المالية، حيث تهدف هذه الدراسة الى تقييم دور أنظمة الالكتروني في تحسين جودة المالية في الجزائر, اعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج الوصفيحيث تم تحليل البيانات المتعلقة بأنظمة الدفع الإلكتروني في الجزائر وتأثيريها على جودة الخدمات المالية وذلك من خلال الاعتماد على التقارير الاحصائية لمجمع النقد الآلي) GIE MONETIQUE (خلال الفترة 2024-2016 . حيث أظهرت النتائج ان أنظمة الدفع الالكتروني تلعب دورا هاما في تحسين جودة الخدمات المالية وذلك من خلال زيادة كفاءة العمليات المالية وتقليل تكاليفها كما أنها تخفف من العبء على البنوك التجارية بما فيها بريد الجزائر .The study addresses an important topic, given the rapid technological advancements, especially in the financial services sector. It aims to evaluate the role of electronic payment systems in improving The quality of financial services in Algeria . The study relied on a descriptive approach, analyzing data related to Electronic payment systems in Algeria and their impact on financial service quality, based on statistical reports from the Algerian Money and credit council from 2016to 2024. The results showed that electronic payment systems play a significant role in enhancing the quality of financial service by increasing operational efficiency and reducing costs, while also alleviating the burden on commercial banks, including the Algerian post.Item واقع المصارف الجزائرية في تطبيق نظام الدفع الإلكتروني دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية بنك (BADR) ولاية غرداية(جامعة غرداية, 2023) مروة, بحورة; زهرة, أولاد سيدي عمرتهدف الدراسة إلى توضيح واقع المصارف الجزائرية في تطبيق أنظمة الدفع الالكتروني، حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي لاستعراض مختلف المفاهيم المتعلقة بالنظام المصرفي الجزائري وأهم الأسس التي يقوم عليها من مبادئ وقوانين ومفاهيم متعلقة بأنظمة الدفع الالكتروني، وفي الدراسة التطبيقية اعتمدنا دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR وكالة غرداية، حيث تم التعرف على مختلف وسائل الدفع الالكترونية المستخدمة في البنك، وتوصلت الدراسة إلى أن الطلب على بطاقات الدفع الالكتروني ازداد في الآونة الأخيرة والسبب يعود إلى ظهور وانتشار فيروس كورونا والذي ساهم بدوره في تطوير أنظمة الدفع الالكتروني. The study aims to clarify the reality of Algerian banks in the application of electronic payment systems, where the descriptive approach was relied upon to review the various concepts related to the Algerian banking system and the most important foundations on which it is based on the principles, laws and concepts of electronic payment systems, and in the applied study we adopted a case study of the Bank of Agriculture and Rural Development BADR Ghardaia Agency, where the various electronic payment methods used in the bank were identified, and the study concluded that the demand for electronic payment cards has increased recently and the reason is due to the emergence and spread of the Corona virus, which in turn contributed to the development of electronic payment systemsItem إتجاهات المستهلكين نحو تقبل وسائل الدفع الإلكتروني - دراسة ميدانية بولاية غرداية -(جامعة غرداية, 2023) عبد المجيد, بن سالمهدفت هذه الدراسة إلى تحري تقبل المستهلكين لوسائل الدفع الالكتروني، د ا رسة ميدانية بولاية غرداية . و لتحليل الد ا رسة و إيجاد حل للإشكالية المطروحة، اعتمدنا على استبيان تضمن أسئلة متعلقة بمحورين ، كل محور يصب في فرضية من فرضيات الد ا رسة، وقد تم توزيعه على عينة من سكان ولاية غرداية، ولتصميم وتنفيذ الد ا رسة الميدانية التي شملت عينة من مجتمع This study aimed to investigate consumers' acceptance of electronic payment methods, a field study in the state of Ghardaia. To analyze the study and find a solution to the problem at hand, we relied on a questionnaire that included questions related to two axes, each axis related to one of the study’s hypotheses. It was distributed to a sample of the population of the state of Ghardaia, and to design and implement the field study that included a sample of the population of the state of Ghardaia, consisting of 63 people. Consumer surveyed using electronic questionnaires. The statistical tools that were relied upon to analyze data and test hypotheses were the Statistical Packages for the Social Sciences (SPSS) program and the electronic spreadsheet processor program (Excel). Finally, our study reached a set of results: - It was found that the study sample had positive attitudes towards accepting electronic payment methods. The study also found a statistically significant effect of a group of factors on these trends, namely: perceived benefit, expected effort, social effects, and ease of use ولاية غرداية مكونة من 63 مستهلك تم استقصاؤهم باستخدام استبيانات إلكترونية. - الأدوات الإحصائية التي تم الاعتماد عليها لتحليل المعطيات واختبار الفرضيات تم الاستعانة ببرنام الحمم الإحصائية للعلوم الاتتمايية ( SPSS ( و برنام معال الجداول الإلكترونية ( Excel ( وفي الأخير توصلت د ا رستنا إلى مجموعة من النتائ : - تبين أن لدى العينة الد ا رسة اتجاهات إيجابية نحو تقبلهم لوسائل الدفع الالكتروني. - كما توصلت الد ا رسة إلى وتود أثر ذو دلالة إحصائية لمجموعة من العوامل على هذه الاتجاهات والمتمثلة في: المنفعة المدركة، الجهد المتوقع، التأثي ا رت الاجتماعية وسهولة الاستخدام.Item وكالة غرداية 551CNEP BANQUE أثر استخدام بطاقات الدفع الإلكتروني في تحسين الخدمة المصرفيةدراسة ميدانية دراسة حالة(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2018-06-04) سميرة, أولاد علي; لحسن, جديدتهدف الد ا رسة إلى إبراز أثر استخدام بطاقات الدفع الالكتروني في تحسين الخدمة المصرفية، وذلك بالإجابة على التساؤلات المطروحة في الإشكالية، كما تهدف إلى التعرف على أنواع ووسائل الدفع وكالة غرداية 515 الذي CNEP Banque الالكتروني المستخدمة في الصندوق الوطني للتوفير والاحتياط يعتمد على تقديم خدمات مميزة في مجال الصيرفة الالكترونية واستخدام وسائل الدفع الالكتروني عن طريق أجهزة الص ا رف الآلي باستخدام بطاقات الدفع الالكتروني بهدف تحسين الخدمة المصرفية، إضافة إلى تقديم بعض الخدمات على الموقع الالكتروني مثل: طلب دفتر الشيكات، البطاقات البنكية، تقديم مختلف ملفات القرض، وتم التوصل أن التطو ا رت الجديدة في العمل المصرفي تفرض ضرورة إيجاد آليات متطورة في تقديم خدمات مصرفية متنوعة، وكانت الأدوات المستخدمة في الد ا رسة الملاحظة، جمع الوثائق، الاستبيان وكالة غرداية و رئيس دائرة الودائع ووسائل الدفع و الموظف المشرف على CNEP والمقابلة مع مدير وسائل الدفع على مستوى المديرية الجهويةThe aim of this study is to show the impact of using e-payment card in how to progress and improve the banking service by responding to different questions, and in other hand to let know the all various e-payment methods used in the CNEP Bank branch of Ghardaia 515 which is use high electronic banking service based on E-payment card and automated teller machine ATM. And in order to improve e-banking service, electronic service on web site is provided such as apply for checks or e-payment card or subscribe in different leasing program. The new technologies in the banking field need to be accompanied with new mechanism in work for proving different and high quality service .The tool of this research was by documentation , survey , interview with the manager of CNEP Bank , branch of Ghardaia and Head of payment method and deposit Departmen and the employee in charge of payment method at the Regional directorate.Item قياس مدي تبني التعاملات الالكترونية ضمن بيئة الاعمال إلى الاعمال في ظل جائحة كورونا دراسة ميدانية لمؤسسة نفطال وحدة غارداية خلال شهر افريل 2020 / 2021(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2021-09-26) الطيب, أونجاهدفت الدراسة إلى قياس مدي تبني التعاملات الالكترونية لمؤسسة نفطال مع زبائنها في ظل جائحة كورونا، خلال الفترة الممتدة 2020/2021 ، ولمعالجة اشكالية الدراسة تم تصميم الاستبيان الموجه إلى كل المؤسسات المتعاملة مع شركة نفطال، مثل نقاط البيع ذات التسيير المباشر، والغير المباشر، ومؤسسات التابعة للدولة، والمؤسسات الصناعية، والمقولين . قامت مؤسسة نفطال بوضع اجراء لتموين بطاقات الدفع عن بعد للحد من تدول النقود باليد لتجنب انتشار وباء كورونا، وساعد النظام الالكتروني على تلبية احتياجات كل المتعاملين مع شركة نفطال، لتفادي عناء التنقل إلى الوكالات التجارية، وفك الاكتظاظ وطوابير أمام الشبابيك، وتسهيل الخدمات المالية، وتوفير الجهد والوقت للزبائن كما ساعد النظام الإلكتروني على التعرف بالمنتجات البترولية، وأعطى اهتمام كبير لحاجات وطموحات مختلف الأطراف والزبائن The study aimed to measure the extent of the adoption of electronic transactions by Naftal Corporation with its customers in light of the Corona pandemic, during the extended period 2020/2021. and industrial institutions, and Almqulon. When the Naftal Corporation established a procedure to supply payment cards remotely to limit the circulation of money by hand to avoid the spread of the Corona epidemic, and the electronic system helped to meet the needs of all those dealing with the Naftal Company, to avoid the hassle of moving to commercial agencies, eliminating overcrowding and queues in front of windows, and facilitating financial services, And saving time and effort for customers, the electronic system also helped to identify petroleum products, and gave great attention to the needs and aspirations of various parties and customers.