Faculty of Economics, Commercial Sciences and Management Sciences
Permanent URI for this communityhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/68
Browse
5 results
Search Results
Item أثر الثقافة التنظيمية على تطبيق الإدارة الالكترونية لتحسين جودة الخدمات البنكية دراسة حالة الوكالات التابعة للمديرية الجهوية للبنك الخارجي الجزائري بورقلة(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2022-11-16) مبروكة, مشريThis study aims to identify the impact of organizational culture on the application of e-management to improve the quality of banking services among employees of the Regional Directorate agencies of the Algerian Foreign Bank in the state of Ouargla. To determine the level of applying e-administration and the level of differences among the sample individuals, we used the questionnaire as a tool for compiling statistical data from the studied community, distributing (88) questionnaires to workers distributed to the eight agencies and using the statistical program SPSS v.22 to process data. Through the above, the study’s findings include the following: The level of application of e-management and the quality of banking services is high in the Regional Directorate agencies of the Algerian Foreign Bank in the state of Ouargla from the point of view of its employees. The application of e-management and the quality of banking services have a strong direct relationship in the Regional Directorate agencies of the Algerian Foreign Bank in the state of Ouargla. Organizational culture does not affect the improvement of the quality of banking services through the application of e-management in the agencies studied. There are no statistically significant differences between the sample’s answers about organizational culture, e-management, and the quality of banking services attributable to the variables of the nature of work, level of study, years of experience, and computer use. There are statistically significant differences between the sample’s answers about organizational culture, e-management, and the quality of banking services attributable to the variables of age and training courses on ICT.Item بولاية ورقلة " خلال الفترة الممتدة من فيفري 2020 إلى جوان 2020SONELGAZمساهمة الثقافة التنظيمية في دعم وتنفيذ الخطة الإستر اتجية في المؤسسة "دراسة حالة بمدرية التوزيع(جامعة غرداية / كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2020-09-17) مريم, عبايدي; مسعودة, معاشهدفت الدراسة إلى التعرف على مدى مسامهة الثقافة التنظيمية في دعم وتنفيذالخطة الاستراتجية ، حيث تم استخدام المنهج الوصفي عن طريق دراسة العالقة بُت متغَتات الدراسة من وجهة نظر ادلبحوثُت، وقد أجريت الدراسة على عينة عشوائية من عماؿ مؤسسة مديرية التوزيع SONELGAZ لوالية ورقلة، واليت بلغت 35 عامل هبذه ادلؤسسة، من خالؿ توزيع االستبياف ومعاجلتو اإلحصائية عن طريق برنامج spss نسخة 22 وتوصلت الدراسة إذل العديد من النتائج أمهها: 1- لدى مؤسسة مديرية التوزيع SONELGAZ لوالية ورقلة اىتماـ بتكوين ثقافة تنظيمية مرتفعة، ربث العاملُت على تبنيها والتعامل حسب عناصرىا. 2- هتتم مؤسسة مديرية التوزيع SONELGAZ لوالية ورقلة دبستوى تنفيذ عارل للخطة اإلسًتاتيجية اليت تضعها. 3- توجد عالقة ارتباطية طردية متوسطة بُت تطبيق الثقافة التنظيمية وتنفيذ اخلطة اإلسًتاتيجية بادلؤسسة. تظهر أكثر من خالؿ عنصر التوقعات التنظيمية.لا توجد فروؽ ذات دلالة إحصائية عند مستوى الداللة حوؿ تنفيذ اخلطة اإلسًتاتيجية تعود إذل ادلتغَتات الشخصية التالية: الجنس ، المستوى التعليمي، الخبرة ، الرتبة الوظيفية. وتوجد الفروق بالنسبة لخاصية السن The study aimed at identifying the extent of the organizational culture's contribution to supporting and implementing the strategic plan. We used the descriptive approach by studying the relationship between study variables from the viewpoint of the respondents. The study was conducted on a random sample of 35 employees of Sonelgaz Company in Ouargla, Algeria. Our tools in achieving this were: (1) the distribution of a questionnaire and its statistical treatment through the "SPSS program, version 22". The study's most important findings were: 1- Sonelgaz Ouargla has an interest in forming a high organizational culture, urging employees to identify and deal with its components. 2- Sonelgaz Ouargla is concerned with a high level of implementation of its strategic plan. 3- There is a direct correlation between organizational culture and its contribution to the implementation of the institution's strategic plan. It appears more through the elements of organizational expectations. 4- There are no real significant differences at the level of significance regarding the implementation of the strategic plan due to the following personal variables: gender, level of education, experience, title, and differences of age.Item بغردايةALFA PIPEدور التدريب في الرفع من القدرة على التغيير التنظيمي بالمؤسسة الإقتصادية - دراسة حالة مؤسسة الأنابيب الناقلة للغاز(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2019-06-18) مباركة, بن بادة; نصيرة, قرويCette étude vise à identifia le rôle de la formation dans l’augmentation de la capacité du changement o organisationnel dans dentition économique. A cet effet ont abordé la problématique sauvant : dans le rôle de la formation pour augmenter la capacité de changement organisationnel de l’institution économique ? dans ce contexte nous avons utilisé une approche des caritive pour le cote théorique et la méthode d’étude de cas pour le cote pratique et nous avons interrogé le chef du service des ressources humaines a la recherche d’informations à l’appuis du questionnaire distribué sur un échantillon composé de 70 travailleurs de cadre et démonstrateur et d’ateliers différent pour collecter les données. En utilisant des méthodes statistique et en utilisant les paquets statistique version 20, nous avons contité des résultats son parmi les quelles tel que : - L’intérêt de l’institution pour la formation des travailleurs était fondé sur l’évolution technologique comparée à d’autres changements tels que la culture organisationnelle, les individus. - La nécessite de prêter attention à la conception des programmes de formation pour faire face aux changements de l’environnement de l’institution, qu’ils soient interne au externes, et pour accélérer le rythme du changementItem أثر القيادة الإدارية في تنمية الثقافة التنظيمية دراسة ميدانية في مؤسسة الجزائرية للمياه وحدة غرداية(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2017-05-16) سارة, قندافةهدفت هذه الدراسة إلي التعرف على مدى تأثتَير النمط القيادي على تنمية الثقافة التنظيمية في مؤسسة الجزائرية للمياه وحدة غرداية، كما ىدفت إلذ برديد مدى تأثتَ الدتغتَات الشخصية والوظيفية ) العمر، الدؤىل العلمي، سنوات الخبرة، الدستوى التعليمي( على تقديرات العاملتُ للنمط القيادي على الثقافة التنظيمية، وقد اتبعت الدراسة الدنهج الوصفي و لتحقيق اىداف الدراسة تم تصميم استبانة كأداة للدراسة، حيث تم توزيع الاستبانة على عينة الدراسة فبلغت ) 50 ( مفردة ، كما تم استخدام برنامج ال spss لتحليل بيانات الدراسة وقد توصلت إلذ عدد من النتائج من أهمها: la présente étude ayant pour but de connaitre l'impact du style directif sur le développement de la culture organisationnelle dans l'entreprise "l'Algérienne des eaux" Unité de Ghardaïa , cette étude, en outre , visait de dévoiler l'intensité de l'influence des variation de la personnalité de la fonction en terme de ( l'âge , compétence , ancienneté , niveau d'instruction ) et les évaluation des employées de style directif sur la culture organisationnelle. et afin d'atteindre ses objective, il a été adopté durant cette étude l'approche descriptive , ainsi qu'une questionnaire a été établi et distribué sur une échantillon d'étude de 50 personnes , en outre une programme d'analyses des données de l'étude a été mise en oeuvre à l'effet de révéler les résultats qui sont : le style démocratique est le plus adopté dans l'entreprise objet de notre étude , suivi par le style autocratique , et en dernier le style libreأن النمط الديمقراطي ىو الأكثر استخداما في الدؤسسة لزل الدراسة، يليو النمط الأوتوقراطي و أختَا النمط الحرItem دور الثقافة التنظيمية كمتغير وسيط في العلاقة بين العدالة التنظيمية وسلوكيات المواطنة التنظيمية - دراسة حالة(جامعة غرداية, 2021-11-25) أحمد, تاوتيThis study aims to identify the role of organizational culture as a mediating variable in the relationship between organizational justice and organizational citizenship behaviors among a sample of employees and workers of the Directorate of Local Administration at the headquarters of the state of Djelfa. This study was applied to a sample of (268) employees out of the study population consisting of (497) employees. This study aimed to test a number of main and secondary hypotheses related to the direct and indirect relationships between the study variables, as well as the differences between employees towards the study variables. After collecting the statistical data based on the questionnaire as a main tool, it was analyzed by a set of statistical methods, on top of which is the confirmatory factor analysis using both (SPSS.v26) and (Amos.v26) program. The study reached a set of results, the most important of which are: • There is a low level of awareness of organizational justice in the institution under study; • There is a high level of organizational culture with all its dimensions in the institution under study; • The employees of the organization under study are aware of a high level of organizational citizenship behavior with all its dimensions; • There is a direct, statistically significant impact of organizational justice with its dimensions on the organizational culture in the institution under study; • There is a direct, statistically significant effect of organizational justice with its dimensions on organizational citizenship behaviors in the institution under study; • There is a direct, statistically significant effect of organizational culture on organizational citizenship behaviors; • There is an indirect impact of organizational justice on organizational citizenship behaviors through the prevailing organizational culture in the institution under study; • There are no statistically significant differences in the level of workers' awareness of organizational culture and organizational citizenship behaviors due to the variable (gender and age); ملخص الدراسة V • There are statistically significant differences in the level of workers' perception of organizational justice due to the variable gender and (age). Therefore we accept the first and second sub-hypothesis; • There are no statistically significant differences in the level of workers' awareness of organizational justice, organizational culture, and organizational citizenship behaviors due to the variable (educational qualification); • There are no statistically significant differences in the level of workers' awareness of organizational justice and organizational culture due to the variable (professional experience); • There are statistically significant differences in the level of employees' awareness of organizational citizenship behaviors due to the variable (professional experience). Therefore we accept the fourth hypothesis. The most important suggestion of this study is that managers and decision makers should take honest and fair decisions among employees and based on the foundations of equality and integrity values among employees and enhance the practices of organizational citizenship behaviors, as well as the prevailing organizational culture.