مقالات أساتذة كلية العلوم الإقتصادية، التجارية وعلوم التسيير
Permanent URI for this collectionhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/6018
Browse
5 results
Search Results
Item ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﻛﺄﻟﻴﺔ ﻟﺘﺤﺴين ﺟﻮﺩﺓ ﺧﺪﻣﺎﺕ المكتبات ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑين ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﻭﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ دراسة تحليلة(جامعة غرداية : كلية العلوم الإقتصادية ,التجارية وعلوم التسيير, 2023-12) قمرة, كرم شلواش; يونس, عزوقتهدف ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻮﺭﻗﺔ ﺍﻟﺒﺤﺜﻴﺔ ﺇلى ﺇﺑﺮﺍﺯ ﻭﺍﻗﻊ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ في ﺍلمﻜﺘﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ، ﻭﻣﺪﻯ ﺗﺄﺛيرﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺟﻮﺩﺓ ﺧﺪﻣﺎ ﻭﻭﻇﺎﺋﻔﻬﺎ، ﻭﺃﻫﻢ ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﺍﻟتي ﺗﻮﺍﺟﻬﻬﺎفي ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ.ﻭﺫﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ تحﻠﻴﻞ مخﺘﻠﻒ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ في ﺃﺩﺏ ﺍلمﻮﺿﻮﻉ ﺑﺎﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﻬﺞ تحﻠﻴﻞ ﺍلمحﺘﻮﻯ ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻘﻲ ﻛﺄﺩﺍﺓ لجﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ.ﻭﻗﺪ تم ﺗﻘﺴﻴﻢ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺇلى ﺷﻘين:ﺍﻟﺸﻖ ﺍلمﻨﻬﺠﻲ، ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺘﻀﻤﻦ ﺍﻷﻃﺮ ﺍلمﻨﻬﺠﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﺿﻮﻉ ﻣﻦ ﺇﺷﻜﺎﻟﻴﺔ ﻭﻓﺮﺿﻴﺎﺕﻭﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻭﺿﺒﻂ ﺍلمﻔﺎﻫﻴﻢ، ﻭﺍﻟﺸﻖ ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ، ﺍﻟﺬﻱ ﺣﺎﻭﻟﻨﺎ ﻓﻴﻪ ﺗﺄﺳﻴﺲ ﺧﻠﻔﻴﺔ ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻭﻛﺎﻓﻴﺔ ﺗﻠﻢ بمﺨﺘﻠﻒ ﺟﻮﺍﻧﺐ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﺮﻗﻤﻨﺔ في ﺍلمﻜﺘﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻭﺃﻫﻢ ﺍﻟﺘﺄﺛيرﺍﺕ ﺍﻟتي ﺃﺣﺪﺛﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺟﻮﺩﺓ ﺧﺪﻣﺎتها وﻭﻇﺎﺋﻔﻬﺎThis research paper aims to highlight the reality of using digitization technology in public libraries and its impact on the quality of their services and functions, as well as the major challenges they face in applying this technology. This is done by analyzing various previous studies in the subject literature, relying on content analysis methodology and documentary research as a tool for data collection. The study is divided into two parts: the methodological, which includes the methodological frameworks of the topic from problems, hypotheses, previous studies, and conceptual clarifications, and the theoretical part, where we tried to establish a comprehensive and sufficient theoretical background that covers various aspects of using digitization technology in public libraries and the most significant effects it has had on the quality of their services and functionItem في تحسين الخدمة بمؤششات التعليم العالي في ظل التحول الرقمي (progres) دور منصة بروغراس(جامعة غرداية : كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية والعلوم التسيير, 2023-11) الزهرة, رودي; رميلة, لعمورفي تحسين جودة الخدمةالمقدمة بالجامعة، من خلال التعرف على منصة برو قراس Progres تهدف هذهالدراسة للتعرف على منصة وفوائدها ومجالاا وبالاضافة الى التعرف على مفهوم جودة الخدمة بمؤسسات التعليم العالي ومعاييرها ومقوماا واهميتها ودورها ئئء\ تخسين الخدمة سواءا للطالب أو الاستاذ أو الاداري كل حسب حاجته لما لها من دور في تقليل التكلفة والجهد وربح الوقت بعيدا عن الاساليب التقليدية . وتوصلت الدراسة بالرغم أن استخدام منصة بروقراستعترضه بعض الصعوبات منها نقص التقنيين في اال التكنولوجي لعدم فهم التعامل مع النظام في حد ذاته خاصة وأن النظام في نسخته الأولية، إلا أن له دور في تحسين جودة الخدمة المقدمة بالجامعة كالتسجيل في الايواء والنقل والاطعام ومعرفة مساره الدراسي .وتوصي هذه الدراسة بضرورة تنظيم دورات تدريبية في مجال استخدام منصة بروغراس ، ودراسة أهم تحديات التي قد تواجه مؤسسات التعليم العالي في استخدام تطبيقها ، واقتراح الحلول الناجحة للتقليل من الصعوبات، كما توصي الدراسة بإعداد البيئة المناسبة بما يتناسب وأنماط العمل الاداري الالكتروني المختلفة، ونشر الثقافة الالكترونية بين مستخدمي المنصة لتحقيق قدر كبير من الإقبال والتفاعل والتواصلThis study aims to identify the Progres platform in improving the quality of service provided at the university, by identifying the Progres platform, its benefits, and its fields, in addition to identifying the concept of service quality in higher education institutions, its standards, components, importance, and role in improving the service, whether for the student, professor, or administrator, each according to his need because of its advantages. A role in reducing cost and effort and saving time away from traditional methods. The study concluded that although the use of the Progress platform is hampered by some difficulties, including a lack of technicians in the technological field due to a lack of understanding of how to deal with the system itself, especially since the system is in its initial version, it has a role in improving the quality of the service provided at the university, such as registering for accommodation, transportation, food, and knowing the course of study. This study recommends the necessity of organizing training courses in the field of using the Progress platform, studying the most important challenges that higher education institutions may face in using its application, and proposing successful solutions to reduce the difficulties. The study also recommends preparing the appropriate environment to suit the different patterns of electronic administrative work, and spreading electronic culture. Among platform users to achieve a great deal .of interest, interaction and communicationItem دور التكنولوجيا الرقمية في تحسين جودة الخدمات في الإدارات المحلية ضمن المحور الثاني: آليات تحسين جودة الخدمات في المؤسسات الاقتصادية الإدارات المحلية في ظل عصر التكنولوجيا الرقمية(جامعة غرداية : كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية والعلوم التسيير, 2023-11) مليكة, حمزاوي; هشام, مسعوديدف هذه الدراسة الى الكشف عن دور التكنولوجيا الرقمية في تحسين جودة خدمات الإدارة المحلية حيث أن ادخال مفهوم الإدارة الالكترونية كآلية لتقديم الخدمة العمومية أصبح أمر حتمي على الحكومة الجزائرية لتتوافق مع التطورات العالمية والسريعة، وكوا قناة مفتوحة للاتصال بين المواطن والإدارة تمكن من تحسين الأداء والانجاز والفعالية في التنفيذ وزيادة الشفافية وتوفير المعلومات الدقيقة بالإضافة الى سهولة الوصول إليها للمواطن يمكن أن يساهم في تعزيز مشاركتهم وتفاعلهم مع الإدارة المحلية، بالإضافة الى المساهمة في محاربة الفساد الذي استفحل في ظل الإدارة التقليدية وبتالي تحسين جودة الخدمات المقدمة وتحقيق رضى المواطنين تجاه الإدارة المحلية. قمنا بإجراء دراسة ميدانية لمصلحة البيومتري لبلدية تيزي نبشار بولاية سطيف ولتحقيق الهدف قمنا بجمع الإحصائيات المتعلقة بالمصلحة الخاصة باستخراج بطاقة التعريف الوطني وجواز السفر البيومتري ، ومن بين النتائج المتوصل إليها أن من الدراسة الميدانية للبلدية أن الدولة الجزائرية تعمل على ادخال الخدمات الرقمية بالإدارة المحلية مما أدى الى تحسين ظروف استقبال المواطنين وتقريب الإدارة من المواطنThe study aims to uncover the role of digital technology in enchacing the quality of local administration services ,introducing the concept of government as a mechanism for delivering public services has become essential for the algerian government to align with global and rapid advancements ,serving as an open channel of حمزاوي مليكة ، جامعة فرحات عباس سطيف ط.د ا ث و ت را ا (Rahomoha@gmail.com ) البريد الالكتروني دور التكنولوجيا الرقمية في تحسين جودة الخدمات في الإدارات المحلية ضمن المحور الثاني: آليات تحسين جودة الخدمات في المؤسسات الاقتصادية الإدارات المحلية في ظل عصر التكنولوجيا الرقمية communication between citizens and administration, It enchances performance,efficiency, execution effectiveness,transparecy ,and provision of accurate information, moreover ; easy accessibility empowers citizens to engage and interact whith local administration, while also cotributing to combating corruption that has proliferated under traditional management, consequently, this enchances the quality of provided services and fosters citizen satisfaction towards local administration . We conducted a field study of the biometric department in the municipality of tizi nbachar, setif province to achieve our goal, we colleted statistics related to the department ,specificaly concerning the issuance of national identity cards and biometric passports ,among the results obtained ,the field study revealed that the algerien gevernment is waorking on introding digital services to local administration, leading to improved citien reception condition and imoroved citizen reception condition and closer proximity between administration and citizensItem الإدارة الإلكترونية جودة في الخدمة وسرعة في الآداء (الإدارة المحلية بالجزائر)(جامعة غرداية : كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية والعلوم التسيير, 2023) فتيحة, حبالي مرزق; سالم, زعموكيتعتمد الإدارة الإلكترونية على استخدام الحواسيب والبرمجيات المتخصصة لتنفيذ المهام الإدارية بشكل أكثر فاعلية وكفاءة، وتعتبر رقمنة الإدارة المحلية في الجزائر من أهم آليات تطوير علاقة المواطن بالإدارة وتحسين خدمتها العامة المقدمة لهم، حيث تم الشروع في وضع عدة آليات لتطوير الإدارة وتكييفها مع التقدم التكنولوجي، على غرار رقمنة مصلحة الحالة المدنية وكذلك إصدار جواز السفر والبطاقة الوطنية البيومتريين، لكن هذا لم يمنع ظهور بعض الصعوبات والعراقيل التي تحد من نجاح الإدارة الإلكترونية، وعليه لابد من الحكومة الجزائر تشجيع التحول من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية وتعميم استخدام التكنولوجيا في الوظائف الإداريةElectronic administration depends on the use of computers and specialized software to carry out administrative tasks in a more effective and efficient manner. The digitization of local administration in Algeria is considered one of the most important mechanisms for developing the citizen’s relationship with the administration and improving its public service provided to them. Several mechanisms have been initiated to develop the administration and adapt it to technological progress. Similar to the digitization of the Civil Status Department, as well as the issuance of the biometric passport and national card, but this did not prevent the emergence of some difficulties and obstacles that limit the success of electronic administration, and therefore the Algerian government must encourage the transition from traditional administration to electronic administration and generalize the use of technology in administrative functionsItem ﺁﻟﻴﺎﺕ تحسين ﺟﻮﺩﺓ ﺍلخدﻣﺎﺕ في ﺍلمؤﺳﺴﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﺍﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ في ﻇﻞ ﻋﺼﺮﻧﺔ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ(جامعة غرداية, 2023-11) بريك, رابحDue to rapid developments and changes in various public economic institutions, the issue of improving the quality of service in public economic institutions has become an increasing concern; this has led to the need for modern methods and mechanisms, the most important of which is developing human resources and digitization to move towards of electronic management. We aim in this study to understand the mechanisms of improving the quality of service in public economic institutions,under technology modernization, in which we seek to push for the application of digitization in public economic institutions, as well as the special attention in human resource development, and highlighting the importance of that in promoting the services . we have concluded that the role of these two mechanisms (human resource development and digitization) is very significant in improving the quality of service in the institutions.