Faculty of Economics, Commercial Sciences and Management Sciences
Permanent URI for this communityhttp://recrutement.univ-ghardaia.dz.dz/handle/123456789/68
Browse
8 results
Search Results
Item الحكومة الإلكترونية ودورها في تحسين الأداء التنظيمي في الإدارات العمومية - دراسة حالة الجماعات المحلية لولاية غرداية(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2024) أميرة, جقاوةتهدف هذه الدراسة إلي التعرف على مدى مساهمة الحكومة الإلكتًرونية في تحسين الأداء التنظيمي. وللوصول إلي أهداف الدراسة تم الإعتماد على المنهج الوصفي ودراسة الحالة كما إستخدمنا أداتي الإستبيان والمقابلة والملاحظة وتكوّن مجتمع الدراسة من مجموعة من الموظفين العاملين في قطاع الجماعات المحلية لولاية غرداية حيث بلغ عدد الإستبيانات الموزعة 130 إستبيان ، وتم إستًرجاع 110 منه، أما تحليل البيانات فتم بإستخدام برنامج بإستخدا برنامج ابغزمة الإحصائية للعلو الإجتماعية ) SPSS . ( نسخة 19 أظهرت النتائج ابؼتوصل إليها وجود مستوى متوسط إلذ مرتفع بؼتطلبات ابغكومة والإلكتًونية )دعم وإلتزا القيادة الإدارية، وجود القوانتُ والتشريعات ابػاصة بها، كفاءة موظفي ابؼصلحة، توفر البنية التحتية للئتصالات، ضماف أمن ابؼعلومات، الإعلب والتوعية بها( ومؤشرات الأداء التنظيمي )السرعة في الإبقاز، الإبقاز بدوف أخطاء، الإبقاز وفق ما يتوقعو ابؼستفيد، الإبقاز بكفاءة( في ابعماعات المحلية لولاية غرداية، كما أثبتت وجود علبقة إرتباط طردية موجبة بتُ ابغكومة الإلكتًونية بدتطلباتها والأداء التنظيمي تهدؼ ىذه الدراسة إلذ التعرؼ على مدى مسابنة ابغكومة الإلكتًونية في برستُ الأداء التنظيمي. وللوصوؿ إلذ أىداؼ الدراسة تم الإعتماد على ابؼنهج الوصفي ودراسة ابغالة كما إستخدمنا أداتي الإستبياف وابؼقابلة وابؼلبحظة، وتكوّف بؾتمع الدراسة من بؾموعة من ابؼوظفتُ العاملتُ في قطاع ابعماعات المحلية لولاية غرداية حيث بلغ عدد الإستبيانات ابؼوزعة 130 إستبياف، وتم إستًجاع 110 منو، أما برليل البيانات فتم بإستخدا برنامج ابغزمة الإحصائية للعلو الإجتماعية ) SPSS . ( نسخة 19 أظهرت النتائج ابؼتوصل إليها وجود مستوى متوسط إلذ مرتفع بؼتطلبات ابغكومة والإلكتًونية )دعم وإلتزا القيادة الإدارية، وجود القوانتُ والتشريعات ابػاصة بها، كفاءة موظفي ابؼصلحة، توفر البنية التحتية للئتصالات، ضماف أمن ابؼعلومات، الإعلب والتوعية بها( ومؤشرات الأداء التنظيمي )السرعة في الإبقاز، الإبقاز بدوف أخطاء، الإبقاز وفق ما يتوقعو ابؼستفيد، الإبقاز بكفاءة( في ابعماعات المحلية لولاية غرداية، كما أثبتت وجود علبقة إرتباط طردية موجبة بتُ ابغكومة الإلكتًونية بدتطلباتها والأداء التنظيميتهدؼ ىذه الدراسة إلذ التعرؼ على مدى مسابنة ابغكومة الإلكتًونية في برستُ الأداء التنظيمي. وللوصوؿ إلذ أىداؼ الدراسة تم الإعتماد على ابؼنهج الوصفي ودراسة ابغالة كما إستخدمنا أداتي الإستبياف وابؼقابلة وابؼلبحظة، وتكوّف بؾتمع الدراسة من بؾموعة من ابؼوظفتُ العاملتُ في قطاع ابعماعات المحلية لولاية غرداية حيث بلغ عدد الإستبيانات ابؼوزعة 130 إستبياف، وتم إستًجاع 110 منو، أما برليل البيانات فتم بإستخدا برنامج ابغزمة الإحصائية للعلو الإجتماعية ) SPSS . ( نسخة 19 أظهرت النتائج ابؼتوصل إليها وجود مستوى متوسط إلذ مرتفع بؼتطلبات ابغكومة والإلكتًونية )دعم وإلتزا القيادة الإدارية، وجود القوانتُ والتشريعات ابػاصة بها، كفاءة موظفي ابؼصلحة، توفر البنية التحتية للئتصالات، ضماف أمن ابؼعلومات، الإعلب والتوعية بها( ومؤشرات الأداء التنظيمي )السرعة في الإبقاز، الإبقاز بدوف أخطاء، الإبقاز وفق ما يتوقعو ابؼستفيد، الإبقاز بكفاءة( في ابعماعات المحلية لولاية غرداية، كما أثبتت وجود علبقة إرتباط طردية موجبة بتُ ابغكومة الإلكتًونية بدتطلباتها والأداء التنظيمي.This study aimes to identify the extent to which Electronic government contributes to improving the organizational performance in the local communities sector of Wilayat Ghardaia, and to reach the objectives of the study the descriptive approach and a case study were relied upon, as they used the questionnaire and interview tools. The number of questionnaires distributed was 130, which were retrieved 110. The analysis of the obtained data was done using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) program v 19. The results obtained showed a medium to high level of e-government requirements (administrative leadership support and commitment, the existence of its own laws and legislation, the efficiency of the department’s employees, the availability of communications infrastructure, ensuring Information security, Information and awareness of it) and organizational performance indicators (speed of completion, completion without errors, delivery according to what the beneficiary expects, delivery efficiently) in the local communities of Wilayat Ghardaia, It also proved there’s a direct positive correlation between e-government and organizational performanceItem أثر أساليب ادارة الصراع الشخصي على الأداء التنظيمي دراسة ميدانية مؤسسة توزرع الكهرباء و الغاز غرداية(جامعة غرداية, 2023) خديجة, قديسي; إيمان حدة, بوحميدةتوصلت الدراسة إلى أن مؤسسة الكهرباء والغاز تواجه تحديات في الحفاظ على دورها الهام في الاقتصاد الوطني في ظل تغيرات متسارعة وتعقيدات متزايدة. نجاح المؤسسة يعتمد على كيفية التعامل مع الصراعات الشخصية في مكان العمل، حيث يمكن أن تؤثر إيجابيًا على الأداء التنظيمي من خلال تعزيز التعاون والتفاهم بين أعضاء الفريق. وعلى الجانب الآخر، إذا لم يتم التعامل بشكل فعال مع الصراعات الشخصية، فإنها يمكن أن تؤدي إلى تدهور العلاقات وتأثير سلبًا على الأداء والإنتاجية. تهدف الدراسة إلى استكشاف تأثير أساليب إدارة الصراعات الشخصية على الأداء التنظيمي في مؤسسة الكهرباء والغاز في بوهراوة، وتم جمع البيانات من خلال استخدام استبيان على عينة عشوائية من العمال في المؤسسة. تم استخدام برنامج SPSS في تحليل البيانات باستخدام بعض الوسائل الإحصائية مثل المتوسط الحسابي والانحراف المعياري. The electricity and gas company has gained significant importance in the national economy over the past decade. However, with the increasing speed and complexity of changes, ensuring the improvement and continuity of its role is subject to several challenges. The success of the company is linked to its effective application of personal conflict management methods, which can impact organizational performance in various ways. Some studies suggest that effectively dealing with personal conflicts in the workplace can lead to improved organizational performance by enhancing collaboration and understanding among team members. On the other hand, if personal conflicts are not effectively addressed, they can lead to deteriorating relationships among members and have a negative impact on organizational performance and productivity. Therefore, this study aims to identify the impact of personal conflict management methods on organizational performance in a sample from the electricity and gas company in Bouhraoua, Ghardaia province. The questionnaire was used as the primary data collection tool and was administered to a random sample of employees in the company. The SPSS software was utilized to process and analyze the study's data, employing statistical measures such as the mean and standard deviation.Item القيادة التحويلية وعلاقتها بالأداء التنظيمي دراسة حالة(جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2019-06-16) نوية, مامينتهدف هذه الدراسة إلى التعرف على القيادة التحويلية وعلاقتها بالأداء التنظيمي بجامعة غارداية كعينة الدراسة من خلال استعمال مجموعة من الأدوات تتمثل في الاستبيان، تم توزيعه على ستون ) 60 ( فرد من العينة، أسترجع منها ( 44 ) فرد لاستيفائها الشروط الموضوعية، ولتحليل تلك الاستبيان تمت الاستعانة ببرنامج spss إصدار 22 لتحليل نتائج الدراسة عبر أدواته المختلفة، معامل الثبات ألفاكرو نباح ، المتوسط الحسابي ، الانحراف المعياري....الخ، بالإضافة للاستبيان وإثراء للموضوع تمت الاستعانة بأدوات أخرى ثملت في الملاحظة. حيث خلصت تلك الأدوات إلى أن هناك علاقة ارتباط إحصائية بين متغيري الدراسة لنستنتج أن للقيادة التحويلية لها علاقة بالأداء التنظيميThis study aims to identify the transformational leadership and their relationship to the organizational performance at Ghardaia’s university . As a sample of this study through the use of a set of tools represented in a questionnaire , Distributed to fifty persons of the sample ; of which forty of them were recovered for fulfillment of objective conditions. To analyze that questionnaire we did use the SPSS programmer version n 22 to determine the results of the study through its various tools: Alpha kronbach , Average arithmetic and standard deviation Etc……. In addition to the questionnaire and to enrich the subject, there are other tools have been used, such as observation . Finally , by using those tools we find that there is a statistical correlation relationship between the two study variables that we conclude , transformational leadership has a relationship to organizational performance.Item Elements of administrative creativity and their role in improving organizationnal perfromance -case study el badr bank(جامعة غرداية, 2022) Asma, Benhammadi; Anissa, BenoudinaOur study aims to highlight and analyze the elements of administrative creativity in organizational performance (Ghardaïa agency) and its impact on the work process. The thesis is divided into two parts: theoretical and practical. The theoretical part included the theoretical framework that defines administrative creativity and organizational performance, its concepts, and models. Besides the framework has been enhanced with previous studies in this area of research the practical part of the thesis includes the empirical study and analysis. This consists of the methodology adopted in this study which is a survey that is based on a questionnaire distributed to 31 individuals. The findings of the research demonstrated that administrative creativity has a significant positive role in improving administrative performanceItem أثر الالتزام الوظيفي على الأداء التنظيمي في المنظمة في ظل جائحة كورونا دراسة حالة جامعة غرداية(جامعة غرداية, 2022) أسماء, روانييهدف البحث للتعرف على الموضوع الإلتزام الوظيفي وأثره على الأداء التنظيمي للعاملين في ظل جائحة كورنا في المؤسسة العمومية ولإثراء البحث العلمي حول الموضوع حيث تركز على أهم أبعاد إلتزام أخلاقيات المهنة التي تأثر بشكل جيد على الأداء التنظيمي في المؤسسة المدروسة وقمنا بإسقاط الدراسة على عين من جامعة غرداية وقدرت العينة ب 414 وكانت العينة عشوائية كما دم استخدام برنامج التحليل الإحصائي spss للمعالجة وتحليل البيانات وإختبارات والفرضيات ومناقشتها كما اتبعنا المنهج الوصفي خيث توصلنا إلى النتائج أهمها هناك تأثير إيجابي متوسط لإلتزام نحو الزملاء على الأداء التنظيمي هناك تأثير إيجابي متوسط لإلتزام نحو الموظفين على الأداء التنظيمي هناك تأثير إيجابي متوسط لإلتزام نحو المرؤسيين على الأداء التنظيمي هناك تأثير إيجابي متوسط لإلتزام نحوالمجتمع المحلي على الأداء التنظيمي هناك تأثير إيجابي متوسط لإلتزام بأخلاقيات المهنة إتجاه المهنة على الأداء التنظيميItem رأس المال البشري ودوره في تعزيز الأداء التنظيمي - دراسة حالة حظيرة الحافلات التابعة للمؤسسة العمومية للنقل الحضري -ولاية غرداية-(جامعة غرداية, 2022) فاطمة الزهراء, طاسيهدفت الدراسة إلى معرفة دور أثر الرأس المالي البشري والأداء التنظيمي بالمؤسسة مؤسسة حظيرة الحافلات التابعة للمؤسسة العمومية للنقل الحضري لولاية غرداية والتطرق إلى مكونات و أبعاد الرأس المالي البشري وكذا محددات الأداء التنظيمي و قد اعتمدنا المنهج الوصفي التحليلي باستخدام أداة الدراسة (الاستبيان). وقد توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها: توجد أثر ذات دلالة إحصائية بين الرأس المال البشري والأداء التنظيمي عند مؤسسة حظيرة الحافلات التابعة للمؤسسة العمومية للنقل الحضري لولاية غرداية. L'étude visait à connaître le rôle de l'impact du capital humain et de la performance organisationnelle dans l'institution, la Fondation du hangar à bus de la Société publique des transports urbains de l'État de Ghardaïa, et à aborder les composantes et les dimensions du capital humain, ainsi que comme déterminants de la performance organisationnelle, et nous avons adopté l'approche analytique descriptive à l'aide de l'outil d'étude (questionnaire), L'étude a atteint les résultats les plus importants: Il existe un effet statistiquement significatif entre le capital humain et la performance organisationnelle à la Fondation Bus Barn de la Société Publique des Transports Urbains de la wilaya de Ghardaïa.Item دور الإدارة بالأهداف في الرفع من فعالية الأداء التنظيمي - دراسة حالة الشركة الوطنية لتوزيع الكهرباء والغاز مديرية التوزيع بغرداية -(جامعة غرداية, 2022) محمد زهير, حروز; عبد القادر, بن حماديهدفت الدراسة إلى بيان دور الإدارة بالأهداف في الرفع من فعالية الأداء التنظيمي و تم اختيار الشركة الوطنية لتوزيع الكهرباء و الغاز مديرية التوزيع بغرداية كعينة لتطبيق هده الدراسة تم إعتماد المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق هدف الدراسة حيث تم توزيع 50 إستمارة استبيان على عمال المؤسسة تم إسترداد 35 إستمارة صالحة للتحليل و أجل تسهيل عملية تحليل ومناقشة النتائج تم الإستعانة بكل من برنامج: Excel وبرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية: 21 spssلمعالجة البيانات وتحليلها واستخراج نتائج الدراسة، وقد تم أيضا إستخدام عدد من الأساليب الإحصائية والتي تتناسب مع متغيرات الدراسة ولإختبار أداة القياس تم إستخدام معامل المصداقية ألفا كرونباخ لقياس درجة مصداقية الإجابات على فقرات الإستبيان وبالتالي فقد توصلت الدراسة إلى : - إن المؤسسة تقوم بتطبيق أسلوب الإدارة بالأهداف بإعتمادها على الأبعاد (تحديد الأهداف , الثقة بين الرئيس و المرؤوس , الأساليب والوسائل اللازمة, الحوافز ,الرقابة الذاتية ,الاتصال ) على الأداء التنظيمي وهو ما يعزز فعالية الأداء بالمؤسسة. - الدراسة الميدانية بينت إن المؤسسة لا تعتمد على بعد المشاركة الذي لم يبدي فيه عناصر العينة رأيهم. - إن المؤسسة لها نظام إتصال قوي وفعال و هو ما يساعد في تطبيق أسلوب الإدارة بالأهداف في المؤسسة. - إن المؤسسة تعتمد على الحوافز في تطبيق الأسلوب ولكن بدرجة متوسطة. - إن المؤسسة تعتمد نظام فعال لتقييم الأداء و تطبق معايير و مفاهيم الأداء التنظيمي في تسيير إدارتها وهذا ما يمكنها من تحقيق الأهداف و تحسين فعالية الأداء بالمؤسسة. The study aimed to demonstrate the role of management by objectives in increasing the effectiveness of organizational performance,And it was chosen the National Company for Electricity and Gas Distribution, the Directorate of Distribution in Ghardaia, as a sample to implement this study. Valid for analysis and in order to facilitate the process of analyzing and discussing the results, the program: Excel and the Statistical Package for Social Sciences: 21 spss program were used to process the data, analyze it and extract the results of the study. Cronbach's Alpha to measure the degree of credibility of the answers to the paragraphs of the questionnaire. Consequently, the study concluded: - The institution applies the method of management by objectives by relying on the dimensions (setting goals, trust between the boss and subordinate, necessary methods and means, incentives, self-monitoring, communication) on organizational performance, which enhances the effectiveness of performance in the organization. - The field study showed that the institution does not depend on the participation dimension in which the sample members did not express their opinion. - The institution has a strong and effective communication system, which helps in applying the method of management by objectives in the institution. - The institution relies on incentives in applying the method, but to a moderate degree. - The institution adopts an effective performance appraisal system and applies organizational performance standards and concepts in the conduct of its management, and this is what enables it to achieve goals and improve the effectiveness of performance in the institution.Item أثر تكامل عمليات إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي للمنظمات المتعلمة - دراسة حالة المديرية العملياتية لإتصالات الجزائر ورقلة(جامعة غرداية, 2022) عبد الحميد, بونقابهدفت الدراسةالى تحليل أثر تكامل عمليات إدارة المعرفة في الأداء التنظيمي بالمنظمة المتعلمة في مؤسسة اتصالات الجزائر بورقلة، ومنأجلتحقيقذلكالهدفتمتطوير استبانة وزعت على عينة بلغت 69 موظفا وموظفة، و لتحقيق أهداف الدراسة تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي،وتم استخدام برنامجالرزنامةالإحصائية) 26 (SPSSولمعالجةالبياناتتماستخدامالأساليبالإحصائيةمثل )التكرارات، والنسب المئوية،والمتوسط الحسابي،والانحراف المعياري، و معامل ارتباط ألفا كرونباخ، واختبار) (ANOVAواختبارتحليلالانحدارالبسيط(., وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان من أهمها: 1. توجد علاقة ارتباطية موجبة بين تكامل عمليات إدارة المعرفة والأداء التنظيمي بالمنظمة المتعلمة 2. وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد عمليات إدارة المعرفة مجتمعة ومتكاملة (إيجاد المعرفة، اكتساب المعرفة، تخزينالمعرفة، نقل المعرفة، وتطبيق المعرفة (على الأداء التنظيمي 3. .عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تصورات المبحوثين نحو عملياتإدارة المعرفة، و الأداء التنظيمي للمنظمة المتعلمة تعزى للمتغيرات (النوع الاجتماعي،العمر،المؤهلالعلمي، و المستوى الوظيفيو سنوات الخدمة (. وقد أوصت الدراسة بتوصياتمنأهمها: 1. العمل على الاهتمام بإدارة المعرفة التطبيقية بشكل يسهم في تحسين الأداء التنظيمي وذلك بمواكبة كل ما هوجديدفيالمعرفةفيمايختصبأساليبالعملوطرقهووسائله. 2. تشجيع العامل الذي يساهم في نقل المعرفة الكمي والنوعيبالحوافز المادية والمعنوية الملائمةوضمن معاييرمحددة تعد لهذه الغاية 3. ضرورة عقد دورات تدريبية لتعلم واكتساب مهارات جديده تتلاءم مع متطلبات بيئة الأعمال الجديدة يقوم بها ذوو خبرة وكفاءة في الأساليب العملية في عمليات إدارة المعرفة من توليد المعرفة الى تطبيقها وربط أواصر العلاقة مع مراكز البحث الجامعية وتشجيع افراد المؤسسة المؤهلين على المشاركة في المؤتمرات والندوات العلمية وبرامج التدريب الداخلي The study aimed to analyze the impact of the integration of knowledge management processes on organizational performance in the learning organization at Algeria Telecom in Ouargla. In order to achieve this goal, a questionnaire was developed and distributed to a sample of 69 male and female employees. Statistic (SPSS 26) to process the data, statistical methods were used such as (frequencies, percentages, arithmetic mean, standard deviation, Cronbach’s alpha correlation coefficient, ANOVA and simple regression analysis test). The most important ones: 1. There is a positive correlation between the integration of knowledge management processes and organizational performance in the learning organization 2. There is a statistically significant impact of the dimensions of the combined and integrated knowledge management processes (knowledge creation, knowledge acquisition, knowledge storage, knowledge transfer, and knowledge application).(On organizational performance 3. There are no statistically significant differences in the respondents’ perceptions of knowledge management processes, and the organizational performance of the learning organization due to the variables (gender, age, educational qualification, job level and years of service). The study made recommendations, the most important of which are: 1. Work to pay attention to applied knowledge management in a way that contributes to improving organizational performance by keeping abreast of all that is new in knowledge with regard to work methods, methods and means. 2. Encouraging the worker who contributes to the transfer of quantitative and qualitative knowledge with appropriate material and moral incentives and within specific criteria prepared for this purpose 3. The necessity of holding training courses to learn and acquire new skills that are compatible with the requirements of the new business environment, carried out by people with experience and competence in practical methods in knowledge management processes from knowledge generation to its application, linking the bonds of relationship with university research centers and encouraging qualified personnel of the institution to participate in conferences, scientific seminars and training programs inner